2024年度云计算服务采购框架协议.docx

2024年度云计算服务采购框架协议

本合同目录一览

1.服务内容

1.1云计算资源提供

1.1.1计算能力

1.1.2存储空间

1.1.3网络带宽

1.2云服务支持

1.2.1技术支持

1.2.2维护服务

1.2.3安全防护

1.3附加服务

1.3.1数据备份

1.3.2数据迁移

1.3.3云原生应用部署

2.服务期限

2.1服务开始日期

2.2服务结束日期

3.服务费用

3.1费用计算

3.1.1计算资源费用

3.1.2存储资源费用

3.1.3网络资源费用

3.2费用支付方式

3.2.1预付费

3.2.2后付费

3.2.3按使用量付费

4.服务级别协议（SLA）

4.1服务可用性

4.2响应时间

4.3恢复时间

5.保密条款

5.1保密信息定义

5.2保密信息使用限制

5.3保密信息泄露后果

6.知识产权

6.1服务提供商知识产权

6.2客户知识产权

7.责任限制

7.1服务提供商责任限制

7.2客户责任限制

8.服务变更

8.1服务提供商变更通知

8.2客户变更请求处理

9.服务终止

9.1服务终止条件

9.2服务终止流程

10.违约责任

10.1服务提供商违约

10.2客户违约

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决地点

11.3争议解决时效

12.法律适用

12.1合同适用的法律

12.2法律变更影响

13.合同的生效和终止

13.1合同生效条件

13.2合同终止条件

14.其他条款

14.1通知机制

14.2合同修订

14.3第三方受益人

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1云计算资源提供

1.1.1计算能力

服务提供商将向客户提供必要的计算资源，包括但不限于虚拟CPU、内存等，以满足客户对计算能力的需求。服务提供商应确保计算资源的性能指标符合合同约定的服务水平。

1.1.2存储空间

服务提供商需向客户提供足够的云存储空间，以存放客户的数据和应用程序。服务提供商应保证存储空间的可靠性和安全性，并按照客户的指示进行数据备份和恢复。

1.1.3网络带宽

服务提供商应提供稳定的网络连接，以确保客户在云计算环境中的数据传输速度和可靠性。服务提供商应保证网络带宽满足客户的需求，并提供必要的网络支持和维护。

1.2云服务支持

1.2.1技术支持

服务提供商应提供专业技术支持，包括对客户在使用云服务过程中遇到的问题进行解答和解决。技术支持服务的时间安排和响应速度应符合合同约定的服务水平。

1.2.2维护服务

服务提供商负责对提供的云计算环境进行定期维护和升级，以确保服务的稳定性和安全性。服务提供商应提前通知客户维护和升级的时间安排，并尽量减少对客户正常使用云服务的影响。

1.2.3安全防护

服务提供商应采取必要的安全措施，保护客户的数据和应用程序免受未经授权的访问、泄露、篡改或其他形式的损害。服务提供商应定期进行安全检查和漏洞修复，并向客户提供安全防护的相关文档和指导。

1.3附加服务

1.3.1数据备份

服务提供商可根据客户的需求提供数据备份服务，包括定期自动备份和手动备份。服务提供商应保证备份数据的完整性和可恢复性，并允许客户在需要时进行数据恢复。

1.3.2数据迁移

服务提供商应提供数据迁移服务，帮助客户将现有数据和应用程序迁移到云计算环境中。服务提供商应负责迁移过程的规划、实施和监控，以确保迁移的顺利进行。

1.3.3云原生应用部署

服务提供商应提供云原生应用的部署服务，包括应用的构建、部署和运行环境的配置。服务提供商应协助客户优化应用的性能和可扩展性，以充分利用云计算资源。

第二条服务期限

2.1服务开始日期

本合同自双方签字盖章之日起生效，服务开始日期为____年__月__日。

2.2服务结束日期

服务期限为____年，自服务开始日期起计算。服务结束日期为____年__月__日。除非双方另有约定，服务结束日期届满后，本合同自动终止。

第三条服务费用

3.1费用计算

3.1.1计算资源费用

计算资源费用的计算基础为客户实际使用的计算资源数量，按照合同约定的费率进行计算。计算资源费用的计算方法如下：

计算资源费用=计算资源数量×费率×使用时间

3.1.2存储资源费用

存储资源费用的计算基础为客户实际使用的存储资源数量，按照合同约定的费率进行计算。存储资源费用的计算方法如下：

存储资源费用=存储资源数量×费率×使用时间

3.1.3网络资源费用

网络资源费用的计算基础为客户实际使用的网络资源数量，按照合同约定的费率进行计算。网络资源费用的计算方法如下：

网络资源费用=网络资源数量×费率×使用时间

3.2