2024年度云计算服务采购协议.docx

2024年度云计算服务采购协议

本合同目录一览

1.服务内容

1.1云计算资源提供

1.1.1计算能力

1.1.2存储空间

1.1.3网络带宽

1.2服务支持

1.2.1技术支持

1.2.2运维支持

1.2.3安全保障

2.服务期限

2.1服务开始日期

2.2服务结束日期

3.服务费用

3.1费用计算

3.1.1资源使用费用

3.1.2技术支持费用

3.1.3运维支持费用

3.2费用支付方式

3.2.1支付周期

3.2.2支付金额

3.2.3支付方式

4.服务等级协议（SLA）

4.1服务可用性

4.2响应时间

4.3恢复时间

5.保密协议

5.1保密信息

5.2保密义务

5.3保密信息的使用限制

6.违约责任

6.1服务提供商违约

6.2客户违约

7.争议解决

7.1协商解决

7.2调解解决

7.3法律诉讼

8.法律适用

8.1合同的成立、履行和解释均适用中华人民共和国法律

9.服务变更

9.1服务变更的条件

9.2服务变更的程序

10.服务终止

10.1服务终止的条件

10.2服务终止的程序

11.知识产权

11.1服务提供商对提供的云计算服务享有知识产权

11.2客户对使用服务产生的数据和信息享有知识产权

12.通知机制

12.1通知的方式和时间

12.2通知的内容和要求

13.服务级别报告

13.1报告内容和格式

13.2报告时间和频率

14.附则

14.1合同的生效

14.2合同的修改和补充

14.3合同的解除和终止

第一部分：合同如下：

第一条：服务内容

1.1云计算资源提供

1.1.1计算能力：服务提供商将向客户提供所需的计算能力，包括虚拟CPU、内存等资源。

1.1.2存储空间：服务提供商将向客户提供所需的存储空间，包括云盘、数据库等资源。

1.1.3网络带宽：服务提供商将向客户提供所需的和网络带宽。

1.2服务支持

1.2.1技术支持：服务提供商将提供虚拟机、存储、网络等云计算资源的技术支持，确保资源的正常运行。

1.2.2运维支持：服务提供商将提供云计算资源的日常运维支持，包括系统监控、故障排查、数据备份等。

1.2.3安全保障：服务提供商将采取必要的措施保障云计算资源的安全，包括数据加密、访问控制等。

第二条：服务期限

2.1服务开始日期：本协议自双方签署之日起生效，服务开始日期为____年__月__日。

2.2服务结束日期：服务期限为____年，自服务开始日期起计算，服务结束日期为____年__月__日。

第三条：服务费用

3.1费用计算

3.1.1资源使用费用：客户应按照实际使用的云计算资源数量支付资源使用费用。

3.1.2技术支持费用：客户应按照服务提供商提供的技术支持服务支付技术支持费用。

3.1.3运维支持费用：客户应按照服务提供商提供的运维支持服务支付运维支持费用。

3.2费用支付方式

3.2.1支付周期：客户应在每个支付周期内支付相应的费用。

3.2.2支付金额：客户应按照本协议约定的费用计算方式支付相应的费用。

3.2.3支付方式：客户可以通过银行转账、等方式支付费用。

第四条：服务等级协议（SLA）

4.1服务可用性：服务提供商保证云计算资源的可用性不低于99.9%。

4.2响应时间：服务提供商在收到客户的技术支持请求后，应在1小时内响应并提供相应的技术支持。

4.3恢复时间：在发生故障时，服务提供商应在4小时内恢复云计算资源的正常运行。

第五条：保密协议

5.1保密信息：双方在履行本协议过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、运营数据等，均属于保密信息。

5.2保密义务：双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或公开。

5.3保密信息的使用限制：双方仅能在本协议约定的范围内使用保密信息，并不得用于任何非法或违反本协议的目的。

第六条：违约责任

6.1服务提供商违约：服务提供商未能履行本协议约定的义务，应承担相应的违约责任。

6.2客户违约：客户未能履行本协议约定的义务，应承担相应的违约责任。

第八条：争议解决

8.1协商解决：双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应通过协商解决。

8.2调解解决：如协商未果，双方可向有管辖权的调解机构申请调解。

8.3法律诉讼：如调解未果，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第九条：法律适用

9.1合同的成立、履行和解释均适用中华人民共和国法律。

第十条：服务变更

10.1服务变更的条件：双方同意，可以书面形式提出服务变更请求。

10.2服务变更的程序：服务提供商在收到客户的服务变更请求后，应按照双方约定的程序进行服务变更。

第十一条：服务终止

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