社会工作实务 密训复盘直播-刘晓晨 密训复盘.pdf

初初级级社社会会工工作作者者-密密训训复复盘盘

综综合合能能力力

第第一一章章社社会会工工作作的的内内涵涵、、原原则则及及主主要要领领域域

第第一一章章知知识识架架

第第二二节节社社会会工工作作的的目标及及功能

2.对社会的功能

维持社会秩序

建构社会资本

促进社会和谐

推动社会进步

第第三三节节社社会会工工作作的的要要素素（（要要素素是是高高频频考考点点））

社会工作有其特定的服务对象。通过各种要素的联结，社会工作实现着服务有需要群体、服务社会的功能。

一、社会工作的对象（基本前提，基本对象的扩大）

二、社会工作者（助人的主体，角色）

三、专业价值观（灵魂）

四、专业助人方法（基本功能）

五、助人活动（最核心的部分）

第第四四节节社社会会工工作作的的主主要要领领域域（（容容易易出出多多选选））

优抚安置社会工作

社会救助社会工作

家庭社会工作

学校社会工作（三种模式）（治疗型VS变迁型VS社区-学校型）社区社会工作

医务社会工作

企业社会工作

第第二二章章社社会会工工作作价价值值观观

与与专专业业伦伦理理

第第二二章章知知识识架架

第第一一节节社社会会工工作作价价值值观观的的意意义义和和内内容容

2、实践原则（非常重要）

（1）接纳。（不等于认同）

（2）非评判。

（3）个别化。

（4）保密。（例外）

（5）当事人自决。（例外）

第第二二节节社社会会工工作作专专业业伦伦理理

社会工作实践中面临的伦理议题和伦理决定（非常重要）

1、伦理议题的主要内容

服务对象自决

保密议题

双重关系（情理法）

知情同意

多元文化

专业能力（继续教育）

2、社会工作实践中的伦理决定（非常重要）

（1）保护生命原则（保护服务对象、保护其他所有人）

（2）差别平等原则（平等与个别化）

（3）自由自主原则（服务对象的积极性；尊重其意见等）

（4）最小伤害原则（尽力保护服务对象的利益不受到侵害）

（5）生命质量原则

（6）隐私保密原则

（7）真诚原则

第第三三章章人人类类行行为为与与社社会会环环境境

第三章知识架

第第三三节节人人生生发发展展阶阶段段及及主主要要特特征征（（高高频频））

主要考面临的问题及生理、心理、社会性发展特征（多选）

第第四四章章个个案案工工作作方方法法

（核心章）

第四章知识架

第第一一节节个个案案工工作作的的主主要要模模式式（（高高频频））

（二）心理社会治疗模式的特点

1.注重从人际交往的场景中了解服务对象

2.运用综合的诊断方式确定服务对象问题的成因

心理动态诊断（人格各个部分之间的互动关系）、缘由诊断（困扰产生、变化的过程进行分析）以及分类诊断（生理、心理、社会三个方面

的影响因素）等综合诊断的方式进行判断。

3.采用多层面的服务介入方式帮助服务对象

第第二二节节个个案案工工作作各各阶阶段段的的工工作作重重点点

通用过程模式理解

接案（服务对象提出申请转介问题来源问题建立专业关系避免将服务对象界定成有问题的人）

预估（横向与纵向预估预估建议四个方面的内容）

计划（服务计划的内容协议格式）

介入（社工扮演的角色链接资源的六种方式正式VS非正式资源）

评估（三种评估方式）

结案（结案类型结案处置任务跟进服务）

第第三三节节个个案案工工作作的的常常用用技技巧巧（（核核心心考考点点））

一、会谈、收集资料技巧

制定服务计划评估记录技巧

会谈的技巧

1．支持性技巧

专注：借助友好的视线接触、开放的姿势以及专心的态度关注服务对象的表达

倾听：聆听服务对象的传达信息，理解其感受

同理心：设身处地地体验服务对象的内心感受

鼓励：以口头语言和身体语言的方式肯定服务对象的一些积极表现

2．引导性的技巧

澄清：重新整理模糊不清的经验和感受

对焦：将偏离的话题或宽泛的讨论收窄，集中焦点

摘要：总结和归纳服务对象的话的要点

3．影响性技巧

提供信息：提供必要的知识和技巧

自我披露：工作者坦诚自己的亲身经历告知服务对象，提供参考

建议：提供有利于服务对象的建设性意见

第第五五章章小小组组工工作作方方法法

（（核核心心章章））

第五章知识架

第第二二节节小小组组工工作作的的模模式式（（核核心心考考点点））

互动模式（开放、平等、面对面）

发展模式（积极参与、使能者）

死磕实施原则

第第三三节节小小组组工工作作的的过过程程（（核核心心考考点