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产品技术白皮书
项目名称：智能交通运维云平台2.0
项目类型：应市产品
编制：黄丙志2016年11月28日
审核：姚洋2016年11月28日
批准：王江涛2016年11月29日
版本历史
版本
作者
参与者
起止日期
备注
状态
1.0
黄丙志
2016-11-21
2016-11-28
初稿
文档审阅信息
版本
审阅人
角色
审阅日期
确认（填姓名）
备注
1.0
姚洋
项目经理
2016-11-28
姚洋
文档批准信息
版本
批准人
角色
批准日期
确认（填姓名）
备注
1.0
王江涛
产品经理
2016-11-29
王江涛
目录
1 市场定位 1
2 产品特色 1
2.1 业务特色 1
2.2 技术特色 3
3 系统简介 6
3.1 系统目标 6
3.2 系统内容 6
3.3 系统架构 7
4 系统外观及功能介绍 9
5 运行环境 14
6 主要技术指标 14
市场定位
本产品核心业务是围绕运维过程中各参与角色的需求，设计完成一套运维管理系统，实现运维的一体化设备监控、全过程的维修跟踪和监管、全方位的评价，解决故障发现和维修不及时、服务过程执行不规范、客户沟通反馈不充分、分包商监管缺失、备品备件库存不科学、评价不真实等一系列问题。本立项项目开发完成后，可适用于我司产品和行业内第三方产品的运维，能够提高运维服务的水平和服务的可持续能力，并以此为载体，向客户提供服务产品，全面超越竞争对手，达到行业内领先水平。
产品特色
业务特色
通用的接口平台和独立的故障检测平台：解决行业内第三方设备接入困难的问题，建立起通用的数据接口平台和独立的故障检测平台，实现主流设备的快速接入和统一运维。
通过数据总线的方式，实现数据的接入，支撑多机冗余。
平台接入的数据项可配置，协议变更不用更改程序。
可配置唯一性判断、字段自动映射。
可自动生成数据质量分析报告（数据源稳定性、非空、映射错误、超长、格式错误等）。
实现数据的自动订阅和转发。
设备设施管理平台：基于二维码实现设备全生命周期可追溯管理，解决行业内客户资产管理困难的问题，减少资产流失，为客户年度计划制定和费用预算提供支撑。
通过铝制铭牌经激光氧化雕刻的二维码，利用双面胶粘贴到设备设施表面，实现设备的唯一编码管理。
基于GIS地图，实现设备的点位采集标注、点位监控、基础信息维护、可视化统计展示。
对设备的安装、迁改、出入库、报废进行全生命周期管理，可追溯
每个时间点的状态及流程信息。
功能、性能、易用性优化：实现成本精细化管理，支持客户的定制化运维需求。
完善分包商考评：形成分包商考评指标组合，实现对维护工作量、人机材的精细化管理，以及按故障现象、故障类型、故障原因等维度的综合分析，解决分包商工作量、工作绩效核算不准确的问题。
针对系统运维效果、产品质量等需求，强化关键指标，构建不同主题的简洁评价体系。
重新梳理故障类型、故障原因，用于支撑对运维故障数据的统计分析。
联合厂商对卡口、电警、视频监控的自检上报故障种类进行标准化，依托项目形成地方标准。
对维修流程进行优化，实现流程可基于规则进行配置，并为客户简单的OA需求提供快速开发平台。
建立报表引擎，实现报表自定义。
建立通知引擎，实现站内通知。
改进浏览器兼容，能够在IE10浏览器下正常使用，界面响应速度3秒。
全方位的监管
建立了一套完善的服务评价指标体系，满足了行业内11个不同角色、服务过程4大环节全面监管评价的需要，并对服务费用进行精细化管控，提升服务管控能力。
通过智能化的分析，找到服务瓶颈问题和改善项，持续提高服务水平。
建立了运维通信协议
改变业内运维通信无统一协议，故障无标准化定义、不能分级的现状，实现设备故障的统一接入，提高了系统维护和升级的扩展能力，降低客户投入。
智能化的服务支持
建立智能化的辅助维修工具，提高维修效率，并实现维修过程监管。如：可视化监控、自由共享的知识库、智能化的提醒和预警能力。
建立了与市民畅通的沟通渠道
基于微信公众号平台，实现市民、巡查民警通过微信上报设备设施故障，并可查看维修结果。
技术特色
通用的接口平台和独立的故障检测平台：解决行业内第三方设备接入困难的问题，建立起通用的数据接口平台和独立的故障检测平台，实现主流设备的快速接入和统一运维。
业务目标
指标
目标值
备注
建立起通用的数据接口平台和独立的故障检测平台，实现主流设备的接入和故障检测
建立起通用接口平台，实现主流设备的快速接入
平台接入的数据项可配置，实现主流厂家设备采集数据的快速接入。
支持xml格式、JSon格式、顺序组合3种格式；DB对接、TCP接入、Webservice接入预留接口。
不同的设备可以使用不同的协议。
建立数据总线，每天2千万（卡口约1000台）数据量：平均入
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