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软件产品安装维护手册
项目名称：智能交通运维云平台
项目类型：应市产品
编制：黄丙志2016年11月28日
审核：姚洋2016年11月28日
批准：王江涛2016年11月29日
版本历史
版本
作者
参与者
起止日期
备注
状态
1.0
黄丙志
2016-11-25
2016-11-28
初稿
文档审阅信息
版本
审阅人
角色
审阅日期
确认（填姓名）
备注
1.0
姚洋
项目经理
2016-11-28
姚洋
文档批准信息
版本
批准人
角色
批准日期
确认（填姓名）
备注
1.0
王江涛
产品经理
2016-11-29
王江涛
目录
1 产品发布说明 1
2 系统简介 1
2.1 系统目标 1
2.2 系统内容 1
2.3 系统架构 2
3 系统安装 3
3.1 系统安装运行环境 3
3.2 系统安装方法说明 4
3.2.1 安装JRE 4
3.2.2 安装Tomcat 4
3.2.3 安装Redis 5
3.2.4 安装Oracle数据库 5
3.2.5 创建数据库 6
3.2.6 部署War包 6
3.2.7 配置Web应用程序 6
3.3 升级包安装方法说明 7
3.4 卸载方法说明 8
4 系统安装注意事项 8
5 系统运维工作说明 8
6 常见故障处理方法 8
产品发布说明
本产品版本：2.0.
本产品安装包主要包含2个压缩文件，其中包含db_script.rar、hiitsom.war。
其中db_script.rar为数据库创建文件夹，包含数据库创建所需要的文件，按照其中的数据库创建说明可以在数据库服务端创建相应的数据库。
hiitsom.war为编译打包后的运维云平台Web系统。
系统简介
系统目标
打造运维的一体化设备监控、全过程的维修跟踪和监管、全方位的评价，解决故障发现和维修不及时、服务过程执行不规范、客户沟通反馈不充分、分包商监管缺失、备品备件库存不科学、评价不真实等一系列问题，提高运维服务的水平和服务的可持续能力，并以此为载体，向客户提供服务产品，全面超越竞争对手，达到行业内领先水平。
系统内容
设备监控系统
故障自动分析和降效预警：对行业设备的故障特征进行分析，实现设备故障的自动发现。
可视化设备监控及故障定位：通过网络拓扑结构图实现设备的可视化监控和故障的自动定位。
故障影响范围分析：实现故障影响范围的可视化展示。
设备维修系统
故障管理：实现派工、维修记录、确认评价。
知识库管理：实现有效知识经验的共享。
备件管理：实现三级备件库的管理的备件调拨。
巡检管理：实现人工巡检的及时性和规范性管理。
运维监管系统
配置管理：包括对客户、项目、合同、设备等基础数据的管理。
KPI评价：包括对服务能力、服务效果、服务过程、服务保障四大方面共计近60项评价指标的分析。
服务瓶颈分析：通过专题分析，发现服务过程的中瓶颈问题。
系统架构
系统组成架构
系统部署架构
系统安装
系统安装运行环境
操作系统：redhat6.5以上
JDK或者JRE：1.6版本以上
Web服务器：Tomcat7.x以上版本，推荐7.0.5,64位。Tomcat安装参考
OracleDB11g
Redis:版本2.8.19，下载位置
服务器100M或更大带宽
系统安装方法说明
安装JRE
下载JRERPM包，下载链接：
$chmod+x/path/to/file/jdk-6u45-linux-*-
$chmod+x/path/to/file/jdk-6u45-linux-*-rpm.bin
$/path/to/binary/jdk-6u45-linux-*-rpm.bin
?
##OR##
?
sh/path/to/binary/jdk-6u45-linux-*-rpm.bin
$java-version
$javaversion1.6.0_45
$Java(TM)SERuntimeEnvironment(build1.6.0_45-b04)
JavaHotSpot(TM)ServerVM(build20.6-b01,mixedmode)
?
javac-version
javac1.6.0_45
安装Tomcat
Tomcat安装参考
$wget$tar
$wget$tarxzfredis-2.8.19.tar.gz
$cdredis-2.8.19
$make
$src/redis-server执行上面命令后，会在src
$src/redis-server
测试redis安装正确并运行正常
$
$src/redis-cli
redissetfoo
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