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收银管理制度

收银管理制度(15篇)

随着社会一步步向前发展，需要使用制度的场合越来越多，制度

具有使我们知道，应该做什么，不应该做什么，惩恶扬善、维护公平

的作用。制度到底怎么拟定才合适呢？下面是小编帮大家整理的收银

管理制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

收银管理制度1

1、为了规范收银员的收款行为，充分发挥收银员监督和控制本咖

啡厅经营状况、经营过程和经营成果的管理工作，加强本咖啡厅资金

管理，保障本咖啡厅资金安全，制订本制度。

2、严格坚守“以人为本以客为本”即以顾客为上为基本点；

3、遵守本咖啡厅《员工守则》及各项管理规章。

4、执行财务制度，严格财经纪律，接受财务监督。

5、熟练掌握《收银系统管理软件》及操作规程，做到快速准确。

6、负责营业款项收入的结算、核算、汇缴、上报工作。

7、在业务上和日常管理中接受财务部门的指导和监督，保证做到：

日清班结、账账相符、账表相符、账实相符、钱据相符。

8、收款时要礼貌待人、吐字清晰，严格遵守“唱收唱付”的原则，

将核对整理的《项目消费单》、消费《流水单》和电脑打印《结算账

单》呈示给顾客，待确认后办理结账手续，现金结算提醒顾客当面点

清。

9、妥善保管钱物、票据、账单并按规定时间结算和上缴财务部。

10、内部签单、优惠折让、挂账消费等《结算账单》应及时找领

导签名确认。

11、协助服务人员回答顾客的咨询，提供相应的方便服务，与各

部门人员保持良好沟通和协作，防止在工作中因交接失误造成“错、

漏、跑”，给本咖啡厅带来经济损失。

12、负责本咖啡厅财物（验钞机、电脑、打印机、POS机、税控

开票机等）安全和保养工作。

13、收取现金必须正反过验钞机，利用看、摸等方法检验真伪货

币。

如：出现收取假币由当班收银员负责；任何人不得将收取的现金

用作他用或借给任何单位和个人。

14、不得篡改流水单、项目消费单和电脑结算单。

如：发现错收、错输、换单、换台需要调整消费项目（品种）和

金额或减数时，必须有充足依据和理由。并由经办人在调整单上书面

注明原因和理由，同时店长或主管签名确定，在《收银员交接班日记

登记簿》上登记，方可调整电脑数据。对理由和依据不充分的，拒绝

调整电脑数据。同时向财务汇报。

15、遵循本咖啡厅规定，严格执行折现对象和权限。对持卡消费

的，在消费流水单上必须由持卡人签名并注明卡号。本咖啡厅人员消

费的，必须严格按照规定折扣，并在消费流水上签字注明，否则此折

扣由收营员承担（本咖啡厅内部人员消费折扣为：）

16、除财务人员盘点财物或本咖啡厅领导例行检查、协助收银人

员外，杜绝非当班收银员及非收银员（包括会所管理人员）进入收银

台工作范围。

17、严格遵守本咖啡厅保密管理制度，除经本咖啡厅总经理批准

外，不得让无关人员动用电脑、收银机、税控开票机或翻阅本咖啡厅

营运状况、营业收入和有关顾客资料。不得向无关人员及会本咖啡厅

人员泄漏会馆经营状况。

收银管理制度2

1。目的与适用范围：

明确规范收银员管理制度，确保收银工作落实执行。本管理制度

适用于北京华联综合超市有限公司下属各门店。

2。优秀收银员评比标准：

2。1每月正负差异在规定范围内。

2。2无顾客投诉。

2。3唱收唱付，礼貌用语到位（指顾客能听清，听懂，不会产生

误会）。

2。4全勤。

2。5操作pos机熟练，业务能力强，点钞速度快。

2。6遵守店内及部门各项规章制度。

2。7团队精神及上进心较强。

2。8服务态度热情、亲切。

2。9收银组劳动纪律：

收银员在工作时间内：

3。严禁为亲朋好友结帐（劝其到其他款台结帐），以免产生误会。

3。1严禁携带私人现金上岗，如发现视同货款上缴。

3。2如与顾客发生争吵、辱骂、殴打等现象或服务态度恶劣者，

罚款“50元”。情节严重者予以开除。

3。3不遵守公司内的各项规章制度者，罚款“50元”。

3。4擅自离开款台，上班时间购物者，