报告-项目管理流程分享材料.docx

华为/移动

项目管理流程分享

华为流程体系简介1

华为流程体系简介

1

移动流程体系简介2

移动流程体系简介

2

总结3

总结

3

华为海外运营商项目运作的三个时代

上古时代(03-08)狩猎时代(08-14)农耕时代(15-20)

华为公司由挑战者变成了庄家，项

华为公司由挑战者变成了庄家，项目运作由明转暗。

组织上，提倡“让听得见枪声的人呼唤炮火”，一线+平台的作战结构明确。

规范上，流程进入了PDCA循环。任何大小事务均可找到对应流程进行操作。

无流程，销售未形成体系，项目突破靠突发性机会。

无分工，客户经理一人完成全部销售工作。

无组织，项目运作处于小团伙阶段，无法形成组织并进而提升专业性。

无规范，部门之间协同事事需要靠领导发号施令。

流程上，销售项目运作三板斧(巴展-高层互访-样板点参观)基本成型，销售流程固化，项目运作套路形成。

组织分工上，面向地理位置的地区部-代表处结构和面向客户群的系统部结构形成海外组织双矩阵。

规范上，铁三角体系明确，个人能力及职业发展向专业化发展。

华为的三大流程体系

华为LTC（商机到回款）流程

LTC（

LTC（LeadtoCash)

ATC(MarkettoLead）

ATC

ATIATB

峰会/展会高层互访样板点参观培训交流广告/软文.........（Authorizationto

峰会/展会

高层互访

样板点参观

培训交流

广告/软文

.........

（AuthorizationtoBid)

设计解决方案

输入：客户需求，商务分析报告（竞争分析，成本分析）

输出：投标文件（报价，解决方案）

（AuthorizationtoContract)

完成合同履行

包括合同签订（ATC),合同变更（ATAC)，合同关闭（ATCC)等

评估是否立项

输入：客户需求，市场分析报告（政治，经

济），客户分析报告

（财务，管理，法律），所需资源预估

输出：立项批复，项目组任命文件

现金市场商机商机合同

现金

ICT项目运作的经典阵型（铁三角）

AR：客户经理（销售），对客户满意度负责，对利润率负责。

SR：产品经理（售前），

对解决方案竞争力负责，对订货负责。

FR：交付经理（PM）,

对实施过程负责，对成本负责。

相匹配的IT工具

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华为流程体系简介1

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移动流程体系简介2

移动流程体系简介

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总结3

总结

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移动公司的项目理念和运作流程

3

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商机三个符合

商机

三个符合

?符合浙江省政府和地方政府信息经济发展规划

预立项?符合公司愿景、战略所需的核心平台或核心能力的培养

预立项

?符合公司主营业务的拉动、用户黏性的增强和重大竞争的应对

2

2

两个聚焦

投标

?聚焦重点行业

?聚焦自有平台型产品

1正式立项

1

正式立项

一个培育

一个培育

委托/合同签约?培育融创公司的集成能力、研发能力、平台运

委托/合同签约

移动公司ICT项目的几个特点

商机（领导、合作伙伴等方式获取）

线下过会（成本、利润、组成），生成会议纪要

投标（融创，合作伙伴），形式大于实质

委托（融创/铁通公司承接），规避法律风险

线上立项（过会材料上传），应对内部合规

1、总体上从流程/阵型等方面仿照华为的LTC流程，要求项目成立铁三角。

2、通过融创公司实现投标与招标分离，增加项目运作复杂程度。

3、预立项与正式立项分离，数据更好看。

4、以过项目例会及会议纪要签发为依据推进，线下线上两套流程都要走。

华为流程体系简介1

华为流程体系简介

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移动流程体系简介2

移动流程体系简介

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总结3

总结

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华为/移动流程架构比较

华为

移动

公司性质

私有

国有

项目目的

盈利

社会责任、带动C端业务

项目管理办法的侧重点

在竞争中取胜

内部合规

项目队形

铁三角

仿铁三角

流程工具

基于iSales4平台的一整套线上工具，包括iQuoter,CFG,iTimes等

ICT项目管理平台，业务平台等若干零散的线上平台

其他关于流程的思考

合适的才是最好的

先僵化，再优化，再固化

重视工具，重视线上系统，单一取数来源

自己做的降落伞自己先跳，自己做的狗粮自己先吃

拉通，对齐，端到端（而非段到段）