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师生情感沟通“四字法”:望、问、闻、切

有人这样说：“没有情感的教育是苍白的教育”。的确如此，科学家的实验研究证明：情感在人的心理结构中具有重要地位。它可以铸就一定的道德信念，也可以使学生的智慧得以发展。作为一名教师，在与学生的长期共处中，师生通过“望、问、闻、切”四字法进行情感沟通，收到了较好的效果。具体做法如下：

1.望——即察颜观色

古人言：“亲其师才能信其道”。作为班主任老师，要想和学生打成一片，就必须了解每一个学生的心理，掌握学生的思想、学习、生活中的热点、兴奋点，真正达到师生心理相知，心心相印。从而乐于接受教师的教育，并能较快地把教育的要点、内化为自己的需要，并为满足需要去努力。所以在日常生活中，我特别注意对学生进行察言观色。低年级的学生情感较不稳定，他们常常把喜怒哀乐写在幼稚的脸上，这就需要班主任及时地捕捉他的情感波动信息，以便采取有效的措施对他们进行积极情绪的调解。使他们始终保持一个良好的情绪。一般来说，一个人最高兴的时刻是每天早晨。因此，每天早晨，我总是早早到校，微笑着迎接每一个学生的到来，用充满期待的目光投向我的学生，对学生察言观色，你会从他们目光的差异中接受到种种信号。在这种无声的语言交流中，我们互相读懂了对方。这是我们有的放矢的进行教育的前提。

2.问——即关心询问

当我们从学生的表情中获得了第一情感信息时，我们首先不要对此漠不关心，或训斥指责。就以学生迟到为例。有一次班里一位学生迟到了，他作为值日组长，因为他的迟到，其小组没有搞完卫生而被学校扣分，当时，我从走廊的窗户上看见他慢慢腾腾地从校门进来，非常生气，于是不等他走到教室门口，便不分青红皂白地喊了他几句，没想到他竟背书包跑了。让我着急地到处找他。可他却在我找他时悄悄地回到了教室。事后，我才知道，原来这位学生的父母离异了，父母谁也不要他，他只得跟爷爷奶奶住在一起，因要钱交学费，奶奶不给，哭闹又挨打导致迟到。我悔恨万千，如果当时压压火气，仔细询问其迟到的原因，就不会在他已经受伤的心灵上再雪上加霜了。在以后的工作中，我特别注意这一点，只要学生感到我们真正的关心他，他才会打开心灵之窗，我们的教育才会奏效。

3.闻——即倾听心声

走下讲台，蹲下身去认真倾听学生说话，做学生最信赖的听众。这是师生情感沟通的关键所在。这一点做起来比较困难，因为师生之间存在着较大的年龄、职位上的差异，往往会使学生产生畏惧心理而“敬而远之”。所以，班主任老师一定要放下架子和学生平等相处，尊重学生，使之产生一种自尊心理，获得愉快，轻松的情感体验，这样，他们才会大胆反映意见，才愿意把心里话告诉你。在平时，我很注意倾听学生讲话，如果发现学生心情不好，就主动问他为什么，然后认真地倾听学生的诉说，从不嫌他们烦。还积极帮助学生找到解决问题的办法。久而久之，师生关系特别融洽，学生们把我当成了他们的知心姐姐。举一个例子：有一次，我班的牛钰，拉住我的衣角说：“老师，你知道吗？我晚上总睡不着觉，白天一上课就走神，我老在想一件事，我想告诉您。”于是，他贴着我的耳朵告诉我，他舅舅和舅妈离婚了，过两天，新舅妈就要和舅舅结婚了。可他还是想以前的舅妈。多么纯真的话语！听后，我告诉他，舅舅和舅妈离婚有他们的原因，就像你们小朋友闹别扭一样，以前的舅妈还是你的舅妈，想她了还可以给她打电话。牛钰听了，若有所悟地喊道：“哎呀，我怎么忘了打电话呢！”然后连蹦带跳地走了。也许我的主意奏效了，牛钰又恢复了以前的活泼与欢乐。总之，通过倾听，我了解了学生更多的故事，通过倾听，学生锻炼了表达能力、分析能力和沟通能力，同时也培养了学生豁达坦诚的品格。

4.切——即把握脉搏

班主任在与学生进行情感沟通的最终目的在于点燃学生积极向上的情感之火，克服消极情感。通过望、问、闻这三个环节后，我们对学生的情感世界已经基本了解和掌握，这对我们针对性地对学生的情绪进行适当的调试奠定了基础。在此环节沟通中，要注意一个“准”字，也就是把握脉搏，找准情感沟通的切入点。班主任所面对的是一个大的群体，学生的个性存在差异。因此，他们所拥有的情感世界各有不同，这就需要班主任在对学生一视同仁、平等相待的基础上，要一把钥匙开一把锁。比如：学校要召开春季运动会，从准备之日起，学生就迫不及待了，他们因年龄小，按捺不住喜悦、激动的心情，经常把这种情绪带在课堂上中。如上课不专心听讲，作业潦草等等。面对种情况的处理，如果班主任简单粗暴，或冷言冷语，或干脆下令不让某某同学参加运动会。这无异于一盆冷水，把学生高涨、积极的情感之花浇灭了。容易造成学生对班主任产生敌对情绪，他们的消极情绪直接又影响了运动会的成绩。回过头来反思一下，这本来是一种正常的心理。进行一下角色互换，我们成人亦如此，当快放假时我们是否心不在焉迫不及待？更何况是学生呢？如果我们把握好教育契机，把他