管理活动与管理理论课件.ppt

1管理概述第一章管理活动与管理理论1管理概述各种管理定义的联系与区别，各种管理职能的具体含义及相关关系，管理的两种属性及其区别，每个管理理论分支的代表人物、内容与特征管理的定义管理的职能管理者角色管理活动、管理思想与管理理论之间的关系，管理理论的演变史学会对身边的管理者能否胜任其工作做出判断，学会对所熟悉的组织可能遇到的一些管理问题进行理论分析并提出解决这些问题的合理思路了解掌握应用1管理概述关键词管理职能角色技能1管理概述管理活动 理论产生与发展1管理概述第一节管理活动1管理概述为什么要管理呢？1管理概述第一节管理活动一、管理的定义管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。管理的载体是组织管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程管理的对象是包括人力资源在内的相关资源管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新管理的目的是为了实现既定的目标1管理概述管理目的是为了实现目标管理的职能管理对象是资源管理本质是过程管理载体是组织1管理概述二、管理的职能决策计划组织领导控制创新1管理概述（一）管理者的角色人际角色代表人领导者联络者信息角色监督者传播者发言人决策角色企业家干扰对付者资源分配者谈判者正式权力和地位HenryMintzberg三、管理者的角色与技能1管理概述（二）管理者的技能技术技能运用其所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力人际技能成功地与别人打交道并与别人沟通的能力概念技能产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力1管理概述运用其所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力成功地与别人打交道并与别人沟通的能力概念技术人际四、管理者的技能1管理概述概念技能技术技能人际技能高层管理中层管理基层管理各种层次管理所需要的管理技能比例1管理概述（四）管理的属性1、内容：包括自然属性（与生产力相关联的）和社会属性（与生产关系相关联的）2、两者关系：一方面自然属性不能孤立存在，它总是存在于一定社会制度、生产关系中，社会属性也不能脱离自然属性而存在；另一方面，两者相互制约，自然属性要求社会属性与之相适应，同时社会属性也对管理方法、技术产生影响。1管理概述第二节管理理论的形成与发展1管理概述第二节管理理论的形成与发展一、古典管理理论科学管理理论泰罗的贡献其他人的贡献组织管理理论法约尔韦伯巴纳德1管理概述一、科学管理理论泰罗的科学管理理论泰罗其人科学管理的实质“双方（企业管理当局和工人）都必须不再把盈利的分割作为头等重要的事，而一齐把注意力转向盈余的扩大。”“双方都必须认识到，至关重要的是，在所有同企业中所做工作有关的一切事务中，用科学的精确调查和知识来代替原有的个人判断和意见（不论是工人的或老板的）。”1管理概述泰勒的科学管理1）泰罗1911《科学管理原理》1管理概述泰罗制的基本内容工作定额。时间和动作研究标准化。操作方法，工具、机器和材料，作业环境能力与工作相适应差别计件工资制计划职能与执行职能相分离泰罗制的影响对泰罗制的评价1管理概述其他的贡献吉尔布雷斯夫妇的动作研究（1）通过拍摄相片来记录工人的操作动作（2）分析哪些动作是合理的、应该保留的，哪些工作是多余的、可以省掉的，哪些动作需要加快速度，哪些动作应该改变次序（3）制订标准的操作程序。甘特甘特图计件奖励工资制1管理概述二、组织管理理论法约尔的组织管理理论法约尔其人企业经营的六职能技术?商业财务?安全会计?管理管理的五要素计划?组织指挥?协调控制管理的十四条原则对法约尔的评价1管理概述马克斯?韦伯的科层组织理论理想的科层组织：高度结构化的、正式的、非人格化的理想行政组织体系个人崇拜式权威传统式权威理性-合法的权威科层组织的优点连续性明确性合理性合法性1管理概述科层组织的特点(1)任何机构组织都有明确的目标(2)组织目标的实现必须实行劳动分工(3)按层级体系形成一个指挥链(4)人员间是一种非人格化的关系(5)每个职位人员的挑选必须通过正式考试或者训练和教育而获得的技术资格(6)管理人员实行委