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业主满意度提升方案

一、调查目的

本次调查旨在深入了解业主对当前物业管理服务、居住环境、公共设施等方面的满意度，以及收集业主对改进和提升物业管理服务质量的意见和建议。通过此次调查，我们将制定出切实可行的业主满意度提升方案，以优化小区环境，提高业主的生活质量和满意度。

二、调查方式

1.问卷调查：设计具有针对性的问卷，通过线上（如微信、QQ等社交平台）和线下（如小区公告栏、入户发放）方式，让业主填写。

2.深度访谈：针对部分业主开展一对一访谈，了解他们在物业管理、居住环境等方面的具体需求和期望。

3.小区座谈会：组织小区业主代表参加座谈会，共同探讨提升物业管理服务质量和满意度的方法和途径。