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全球互联网通信云行业研究

报告

©2023.3iResearchInc.

摘要

互联网通信云包括IMPaaS和RTCPaaS两类，其核心价值在于通过高效率、低成

本的方式，赋予客户应用即时通讯和实时音视频的能力，满足互联网应用、企业级

应用及物联网应用对内、对外的各类沟通场景需求。

2021年全球互联网通信云市场规模达到53亿元，同比增长31.5%。新兴市场国家正

处于移动互联网发展的红利期，加之元宇宙等新应用形态的出现，预计未来全球市

场增速将有望恢复到40%的水平，到2025年市场规模将增长至157亿元。

中国市场中大多是以开发者为服务主体的专业型厂商，而海外市场中综合型厂商更

多，企业客户需求旺盛。虽然中国厂商目前主要服务于出海的企业，但未来将可凭

借低客单价、长服务周期、多样化解决方案的优势进一步拓展海外市场份额。

高安全和强全球基础设施能力都是互联网通信云产品选型的基础。在此基础上，客

户会进一步考虑其应用场景多样性及终端适配性等问题。服务层面，客户主要从便

捷程度、适配程度、反应速度三方面出发，评估互联网通信云厂商的服务能力。

随着头部互联网通信云厂商在技术指标上的差异缩小，未来场景化能力将在竞争中

发挥更大的价值。为提升综合服务能力、拓展服务边界，厂商可通过构建云市场的

方式吸引优质合作伙伴入驻，实现生态共赢。

来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。

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互联网通信云发展概述1

互联网通信云场景应用与开发实践2

互联网通信云典型企业案例3

互联网通信云行业未来发展趋势4

3

互联网通信云的概念及类型

以PaaS形式提供IM及RTC能力，为客户内外部沟通赋能

互联网通信云属于云通信服务的一个子集，是指以PaaS形式（包括API/SDK）提供互联网通信能力的服务。具体来说，

互联网通信云包括IMPaaS和RTCPaaS两类，其核心价值在于通过高效率、低成本的方式，赋予客户应用即时通讯和实

时音视频的能力，满足客户对内、对外的各类沟通场景需求。为进一步降低应用的开发门槛，互联网通信云在基础通信能

力之上衍生出了场景化的增值服务，并将其封装为行业解决方案，使得客户可以更加便捷地调用这些能力，并将其嵌入到

自有应用之中。

互联网通信云的概念及类型

云通信服务•社交

互

IMPaaS联•游戏

基网•直播

以API/SDK形式提供即时通讯能力，包础