《奢侈品销售（英）》教学大纲.docx

【奢侈品销售（英）】

【LuxurySelling】

一、基本信息

课程代码：【2060682】

课程学分：【2】

面向专业：【工商管理专业（奢侈品管理方向）】

课程性质：【系级专业课程】

开课院系：工商管理系（奢侈品管理方向）

使用教材：【LuxurySelling,FrancisSRUN,PalgraveMacmillan,1sted.2017edition,April8,2017，978-3319455242】

参考书目:

【TheLuxuryStrategy:BreaktheRulesofMarketingtoBuildLuxuryBrands，JNKAPFERER，VBASTINE,KoganPage;Secondedition(October28,2012)，978-0749464912】

【SellingLuxury，RobinLENT，GenevieveTour,AudibleStudios;August1,2012，ASIN:?B008ROQXLQ】

【SellingLuxuryHomes，JackCotton,?Tide-markPress;7.3.2010edition(August2,2010),978-1594906923】

先修课程：《大学英语》、《市场营销学》。

二、课程简介

ThecourseLuxurySellingaimstoprovidethestudentswithagoodunderstandingoftheissuesinvolvedinluxuryretail.Morespecifically,thelearninggoalsincludeanin-depthunderstandingoftheretailoperationsmanagement,andtheimportanceofcustomerexperience,sothestudentscanbewell-preparedfortheirfuturecareersintheluxuryindustry.Inadditionbasicconceptsofservicemanagementareaddedasreailisactuallymanagingtheserviceencounterbetweenclientsandemployee.Theintegrationofonlineintoofflineandvceversaishiglightedasitaffectsthecustomerexperienceofluxurycustomers

三、选课建议

适合工商管理专业（奢侈品管理方向）大三年级上课。

四、课程与专业毕业要求的关联性

专业毕业要求

关联

LO11：表达沟通

理解他人的观点和设计要求，并能够清晰流畅的表达自己的设计构思和创意。能在不同场合用书面、口头或图稿形式进行有效的双向设计沟通。

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LO21：自主学习

能根据自身需要和岗位需求，结合社会背景下，新知识、新技术、新工艺、新材料的发展趋势，确定自己的学习目标，并主动自觉地通过搜集、分析信息、讨论、实践、质疑、创造等方法来实现学习目标。

LO31：奢侈品市场营销

熟悉珠宝和奢侈品行市场分析和品牌定位的方法，制定品牌营销的战略和策略；制定完整的营销执行计划，完成营销活动的组织和实施；熟悉品牌和市场定位方法，并基于市场竞争环境进行市场拓展；熟悉主要社交媒体操作，掌握网络营销方法和策略。

LO32：经济分析

能够运用微观经济学的理论分析的部分经济与商业领域的现象；能有意识观察现实生活和社会中的经济现象，梳理合理的经济变量及各变量之间相互关系；能应用经济学理论，定性和定量分析实际经济问题，并预测经济发展趋势。

LO33：奢侈品零售管理

熟悉珠宝和奢侈品店铺管理和客户关系管理；熟悉消费者行为分析和市场分析的方法，掌握销售的技能，能够与顾客良好的沟通，达成销售。

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LO34：财务管理

清楚资金的筹集、投资、运营、分配；掌握财务计划与决策、财务预算与控制；具备一定的财务分析与考核等财务管理基本能力。

LO35：项目管理

熟悉项目范围、项目时间、项目成本、项目质量、项目人员管理和业务策划；熟悉项目风险、项目采购。

LO36：调查预测能力

熟悉调查方案的策划，调查问卷的设计；掌握常用的资料分析与预测方法；熟悉调查报告的写作。

LO37：审美与鉴赏能力

掌握设计和审美的基本理论与基本知识