新编旅行社计调业务:出境计调业务PPT教学课件.pptx

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任务一护照办理;通过学习,掌握护照的概念、种类;熟悉办理护照的程序及相关的政策制度;通过模拟申领护照,让学生了解实际申领过程中的突发状况,掌握申领各种护照填写的方法及需要准备的相关材料。

通过学习,熟知旅游者旅游目的地在我国签证领区的划分,通晓旅游者所属的签证领区。通过模拟反复性训练,能尽可能完成组织签证材料工作,为出境做好保障。

熟悉出境前资料的检查、审核技巧;学会组织召开出境前说明会,理清需要交流的内容;能够根据实际情况,妥善组织旅游者过关、过境、转机、善后工作,并做好回国后的善后工作。;护照(Passport)是主权国家发给本国公民出入本国国境及到国外旅行、居留时的合法身份国籍证明和身份证件。

中华人民共和国护照分为四种:外交护照(DiplomaticPassport)、公务护照(ServicePassport)、普通护照(OrdinaryPassport)和特区护照(SpecialAdministrativeRegionPassport)。

公务护照分为公务护照和公务普通护照;普通护照分为因公普通护照和因私普通护照;特区护照分为香港特别行政区护照和澳门特别行政区护照。其中,外交护照、公务护照、因公普通护照被统称为因公护照。

;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;(一)出境说明会要求

1、开会时间:在为游客办好签证和机票后,确认该团能成行后,在出发前一天至一周内举行。

2、参会人员:一般要求游客全员参加,由计调人员主持,出境部经理和该团队领队参会。

3、地点:一般在旅行社会议室

或游客自选地。

4、主要目的是使游客之间、旅

客团队之间认识并由旅行社向游客说

明出境前的准备工作及出境后的注意

事项。;;;;;;;;;1、3月31日,秦女士看到江苏省中旅组织的泰国六日游4月15日发团,她打算带6岁的儿子参加,请问她能如愿成行吗?需要做哪些准备工作?若她带儿子参加7月15日的普吉岛四晚六天游,如何做准备?

2、3月份,秦女士准备带六岁的儿子参加7月15日的普吉岛四晚六天游,目前已经有护照,如何办理相关签证手续?

3、有3人于2014年9月4日在广州某旅行社报名参加了香港游旅游团,共计缴纳1444元。后发现其中一人港澳通行证已过期,故要求退款。但旅行社方面称不能退款。请分析,旅游者及旅行社方是否有过失?应该如何解决此事?;THANKS!

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