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管理学案例分析题及答案

【篇一：管理学案例分析总结含答案】

lass=txt?1．你认为XXX当上公司总裁后，他的管理责

任与过去相比有了哪些变化?应当如何

答案：1因为XXX职位上升到了最高层，所以工作性质

由原来的专业性到现在的综

合性；由原来的技术性工作到现在的见识、判断、战略、

用人；由原来的单一性到现在的广泛性、复杂性（生产、技术、

人才、市场……），所以应该研究新知识、适应新角色，锻炼

自己的综合、谋划、用人、组织、财务、资源分配等能力。

2XXX要成功地胜任公司总裁的工作，见识、判断、综合、

谋划、用人、组织、财

务、市场分析、资源分配等能力是最重要的。他由于原来

主要从事专业性、技术性管理，所以不具有这些技能。

3所以XXX当上公司总裁后自己应该补上战略,决策、财

务、市场、营销等知识和分

析、见识、判断、综合、谋划、用人、组织、资源分配等

能力才能使公司取得更好地绩效。

问题：1、如果你是垂问，你建议将采取什么步调，使得

公司有效地制定打算?2、关于将来的打算期限多长，你将给

公司提出什么样的忠告？3、你将怎样向总经理提出建议使你

推荐的事情付诸施行？答：作为公司的总经理，XXX把编制

打算的任务先后指派了三个人来完成，那么打算就会产生矛盾，

安排不合理等情形。而各部门负责人也只按照自己的概念我行

我素，人员也不照打算执行，管理呈现紊乱，目标不明确。

（1）作为最高管理者，XXX女士必须要有一个总的打算，要

将三个部门之间的关系举行协调处理，在保证各方好处的前提

下制定。而三个下属的部门要在团体的打算下，有打算，有目

标的施行。（2）打算应该分为短时间打算，中期打算，长期

打算。根据行业特点和时代发展的需要，电力公司要把短时间

的打算制定成2——3年。因为科技发展迅速，需求变化快，

电线老化等问题都要考虑到，所以短时间打算不宜过长。短时

间打算已办理眼前的问题为主，而中长期打算就要以公司好处

最大化为目标，以满足顾客需求为目标。（3）向总经理分析

案例背景，介绍打算施行的必要性，这样更有说服力。并根据

总经理的性格特点，心态等行为采取适合她的谈话方式。注重

沟通技巧，沟通要感情式的沟通，准确表达，让信息接受者准

确接收。

案例3-1准确决策与盲目投资

问题：

1决策包括哪些基本内容？其中的关键步骤是什么？2本

案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么？3科学决策需要

注意哪些问题？案例分析要点：

1.决策包括哪些基本内容？其中的枢纽步调是什么？

答：决策包括内外环境、条件分析、提出问题、确定决策

目标、在调研预测基础上提出完成目标的2个以上的可供选择

的方案，对方案进行技术、经济、社会比较分析，用多种方法

进行评价，从中选择一个最佳方案并组织实施，其关键步骤是

决策目标确定和方案的比较选择。

2.本案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么？

答：原因：二家决策目标不一。a公司经市场调研分析，

确定切实可行的目标（中低档次卫生瓷）b公司盲目追求潮流，

不做市场分析，做出高档瓷面砖，巨额投资，导致亏损。

3.科学决策需要注意哪些问题？

答：科学决策应注意①按决策程序办。

②把民主化引入决策，使决策方案更完善，实施更有主动

性、积极性；

③市场调研、预测是确定决策目标，拟定方案的基础；

④采用定性和定量结合的决策方法，保持决策的正确性。

案例3—2某制药公司的目标管理

一家制药公司决定在整个公司内实施目标管理，并根据目

标实施和完成情况，每年进行一次绩效评估。

问题：这家制药公司的问题可能出在哪里？为什么设定目

标（并与工资挂钩）反而导致了公司内部的矛盾加剧和利润下

滑？

1.这家制药公司的问题可能出在哪里？

答：（1）目标管理在制定目标和考核指标时应充分听取

不同部门的意见。（2）推行目标管理要统一思想与认识（3）

目标分解下达应发扬民主，使下层理解任务，并自己制定目标，

上层应做好目标的平衡衔接协调关系（4）目标实施中要加强

对薄弱环节的监控，发现问题及时监督有关部门协调解决，相

互谅解。

2.为什么设定目标（并与工资挂钩）反而导