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第十八问:在套餐公司如何提高签单率?
套餐公司,为什么你的签单率一直上不了?很多同学现在来讲都是在套餐公司上班来做摄影师,因为套餐公司它整个节奏是比较快,因为它的模式和网单公司和跟传统型的公司是不一样的,它是把报价进行前置,没有按清单式去报价,报价方式也是比较简单,差不多就是10秒钟来进行一个计价。所以说我们在谈单的整个环节上,对吧?和谈单的方式上,它其实是跟传统公司是有很大一个差别。
如果说你以前对吧?一直是一个设计型的设计师,或者说在一些设计公司上班的,那么你可能在套餐公司工作,你会觉得非常困难,你会觉得为什么套餐公司的客户他为什么不在乎设计套餐工作的客户,对吧?为什么不知道怎么去谈?可能因为你平时也缺乏一些跟别人沟通的一个技巧,那么你在套餐公司上就会显得寸步难行。来,那么我接下来跟大家去这节课就好好的去梳理一下,到底我们套餐公司应该如何去谈。
来,首先第一个谈套餐公司就是跟谈别的公司不一样,其实最主要的就是要弱化设计,就是我们在谈单过程中,也就是只有10%-20%的时间才会聊设计,更多的时间不会去聊设计。那么我们不聊设计,我们聊什么呢?我们聊什么?哈哈,来,首先第一个就是当我们客户进门以后,对吧?因为很多时候套餐公司都是叫什么?叫依次直签,就客户来一次,我们就能够去把客户签下来,或者是电话邀约,或者说是别的类型的客户,对吧?因为他根本就不需要去做方案,去做报价,他可以直接进行快速报价,10秒钟就报价,所以说只要价格出来,那么其实我们就可以把这个客户把他给签下来,不说签合同,那么我们至少可以去把这个定金给大家去收一下。
所以说当我们见到客户第一次,对吧?首先简单破冰,那也就是3-5分钟的时间,当我们破完冰以后,那我们就干嘛?那我们就不要再跟客户去聊什么了,我们可以这时候就是跟客户简单介绍公司,介绍公司有两种方式,第一种就是省时、省力、省省心这六个字,你去介绍公司的优势。
第二种方式咱们不谈优势,对吧?咱们只谈服务,这个两种方式都是可以的,没有任何问题。但是有个区别就是如果说你面对中低端客户你就是谈优势,面对中高端客户你就不谈优势,咱们谈服务,因为中高单客户都是比较在乎服务的,等到我们公司介绍完以后,那我们这时候第三步就是一个套餐。
公司核心的一个灵魂就叫带看展厅,这个是非常关键的,因为刚进来的客户他可能会带一点防备型,可能稍微有点紧张,那么这时候我们可以让客户活动一下,走动一下,对吧?我们可以去看展厅,其实看展厅的目的无非就是确认一下客户的一个风格,确定一下客户的一个预算,以及确认一下客户有没有去过别的公司,对吧?咨询过装修,对这个东西了不了解,或者说客户以前有没有装修经验,他上次装修过程中有哪些遗憾给他带来困扰的?我们就是通过代展金都可以通通的解决,那这时候我们起身去代展金,这是非常重要的。如果公司有样板间的话,那我记住还是切记一下,要先看样板间,再看奖金。比如说我们现在先看样板间,我们带客户看样板间来。
张姐,我们公司一共有三个样板间,你现在看到的是第一个,我们美式样板间,我们还有一个现代样板间,包括我们一个日式的一个样板间。来,首先你现在看到是我们150平的美式样板间,你做一个请字,让客户进去,我们就要从进门口的位置,一般来讲样板间进门口有鞋柜,来,张姐这是咱们家的鞋柜,就我们在谈单过程中网单记住你的一个iPad量房本、谈单夹合同优惠单页等等这一切全部叼在里面就夹在手上,对吧?然后我们就要在进门口悬挂的位置,对吧?就把那个谈单本就往那个悬挂过来一放,对吧?我们可以用那个叫沉浸式体验的谈单方式来给客户去介绍。哎,张姐,你看一下这咱们家的一个进门口的一个玄黄柜,我们整体的玄幻柜都是给你一门到底的梳做到底的,它能增强你的一个鞋子一个收纳,按照咱们一家五口人计算的话,就我们这个鞋柜可以满足你50双鞋子一个收纳。
我们包括我们刚下班回来,或者说我们今天刚买菜回来,我们就可以坐在我们这个玄关柜上,对吧?我们一个换鞋凳坐在上面换鞋,换完了鞋子我们也没有必要,对吧?直接去放到鞋柜里面去,因为可能穿一天鞋子它有异味,我们可以直接用脚去踢下去,因为这么换鞋的下方他预留一个15分高的一个厚度鞋子直接塞进去,然后我们手上东西就可以直接放到我们换鞋柜旁边的话,我们是可以做一个置物的一个柜子,然后在换形的上方做几个勾,你要挂钩,就比如说我们的包包、我们的领带、我们的帽子、我们围巾都可以挂在钩上面,对吧?因为这个时候这些东西也只有出门的时候我们才会去想到,去拿起再去用,对吧?然后当我们进到门以后,对吧?你看一下,对了,我们在介绍了协会的时候,
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