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[教育咨询公司名称]信息安全管理办法

第一章总则

第一条目的

为强化本教育咨询公司信息资产的安全性与保密性，保障公司业务的正常运营、客户隐私以及教学资料的妥善保存，特制定本信息安全管理办法。此办法旨在规范公司内部信息处理流程，提高全员信息安全意识，预防及应对各类信息安全风险。

第二条适用范围

本办法适用于公司总部、各分支机构、所有在职员工、兼职人员、合作讲师以及第三方服务供应商等涉及公司信息访问、处理、传输、存储的相关主体。

第三条基本原则

信息安全管理遵循保密性、完整性、可用性原则。保密性要求严格限制授权人员知悉敏感信息；完整性确保信息在全生命周期内准确无误，未经授权不得篡改；可用性保障合法用户在必要时能顺畅获取与使用信息。

第二章信息分类与分级

第四条信息分类标准

将公司信息分为业务运营、客户资料、教学资源、内部管理四大类。业务运营信息含市场推广方案、合作协议细节等；客户资料涵盖客户个人信息、学习记录、咨询详情；教学资源涉及课件、教学视频、学术研究成果；内部管理信息囊括人事档案、财务报表、会议纪要等。

第五条信息分级规则

依据信息的敏感程度与泄露影响，分为绝密、机密、秘密三级。绝密级信息一旦泄露会对公司造成毁灭性打击，如未公开的战略并购计划、核心教学算法；机密级信息泄露将严重损害公司利益与声誉，像客户详细财务状况、独家授课技巧；秘密级信息涉及日常工作细节，泄露可能干扰局部业务，例如普通员工排班表、一般性培训通知。

第三章人员安全管理

第六条入职安全审查

新员工入职前需签署《信息安全保密协议》，明确保密义务与违规责任；人力资源部联合信息管理部门核查其过往信息安全违规记录，重点岗位人员需进行更深入背景调查。

第七条在职培训与教育

定期开展信息安全教育培训，每季度至少一次，内容涵盖信息安全政策解读、最新网络攻击案例剖析、数据保护实操演练；各部门负责人为本部门信息安全第一责任人，实时督促员工遵守安全规定。

第八条离职交接管控

员工离职时，务必在离职手续清单上明确信息资产交接事项，归还公司设备、删除个人账户权限、移交手头涉及公司信息的资料；信息管理部门于离职后一周内复查离职人员账号与权限清理情况，防止遗留隐患。

第四章物理与环境安全

第九条办公区域安全防护

公司办公场所安装门禁系统，限制非授权人员进入关键区域，如数据机房、资料档案室；配备监控设备，录像留存至少30天，确保公共区域及设备存储地实时可视、可追溯。

第十条设备与介质管理

公司电脑、移动硬盘等设备设置开机密码、屏保密码，密码复杂度需包含字母、数字、特殊字符，定期（每3个月）强制更换；存储介质按信息分级标识存放，绝密级信息介质存于专用保险柜，借阅需经高层审批，归还时检查完整性。

第五章网络与系统安全

第十一条网络架构安全

公司内部网络划分不同安全域，业务系统、办公终端、访客网络相互隔离；部署防火墙、入侵检测系统，实时监测并拦截外部非法网络访问，定期（每月）更新系统规则库以应对新型攻击手段。

第十二条系统运维安全

系统运维人员执行24小时值班制，实时监控服务器、应用系统运行状态；系统升级、补丁安装安排在业务低峰期进行，提前做好数据备份，操作全程记录日志，以便回溯排查故障或安全事件。

第十三条邮件与即时通讯安全

员工使用公司邮箱、即时通讯工具收发业务信息时，禁止传输涉密内容；邮件服务器开启反垃圾、反钓鱼过滤功能，定期扫描邮箱存储空间，清理可疑邮件；即时通讯工具限制外部群组加入，群组交流遵循信息分级管控要求。

第六章数据备份与恢复

第十四条备份策略制定

依据信息重要性与更新频率制定差异化备份策略。核心业务数据每日全量备份，备份时间设定在凌晨业务空闲时段；非核心数据每周至少一次增量备份；备份数据异地存储，存储地具备防火、防水、抗震等防护措施。

第十五条恢复流程规范

发生数据丢失、损坏等紧急情况时，启动数据恢复流程。由信息管理部门牵头，会同业务部门评估数据损失范围，依据备份策略优先恢复关键业务数据，恢复全程详细记录操作步骤、参与人员，恢复后验证数据完整性与可用性。

第七章应急响应与处置

第十六条应急响应机制建立

成立信息安全应急响应小组，成员涵盖信息管理、法务、业务骨干等，制定不同级别信息安全事件应急预案，如网络攻击、数据泄露应急预案；事件发生时，按严重程度（轻微、一般、重大）及时启动对应预案，确保迅速响应、有效处置。

第十七条事件报告与调查

信息安全事件发现后，相关人员1小时内上报应急响应小组；小组即刻开展调查，封存涉事设备、系统日志，必要时聘请外部专业安全机构协助，排查事件源头、经过，评估损失，全程详细记录调查情况，撰写调查报告。

第十八条事后整改与追责

依据事件调查结果，信息管理部门协同相关业务部门制定整改措施，修