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IT服务外包维护协议书5篇

篇1

甲方（发包方）：_________

乙方（承包方）：_________

鉴于甲方需要对其IT系统进行外包维护，乙方具备相关的技术和服务能力，双方经过友好协商，达成以下协议：

一、协议范围

1.甲方将其IT系统的日常维护和故障处理工作外包给乙方，包括但不限于计算机硬件、软件、网络等方面的维护。

2.乙方应根据甲方的需求，提供必要的技术支持和解决方案，确保甲方的IT系统正常运行。

二、服务期限

本协议自双方签字之日起生效，有效期为_____年。

三、服务费用及支付方式

1.甲方应支付乙方相应的服务费用，具体费用根据乙方的服务内容和时间而定。

2.甲方应在协议签订后向乙方支付预付款，预付款金额为_____元。

3.乙方应在每次提供服务后向甲方提供详细的费用清单，甲方应在收到清单后尽快完成费用结算。

四、双方的权利和义务

1.甲方的权利和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照协议内容提供服务，并对服务质量进行监督。

（2）甲方应支付乙方相应的服务费用，确保乙方的合法权益得到保障。

（3）甲方应尊重乙方的劳动成果和知识产权，不得将乙方的服务成果用于其他非法用途。

2.乙方的权利和义务：

（1）乙方有权要求甲方按照协议内容支付服务费用，并对服务质量进行监督。

（2）乙方应提供优质的服务，确保甲方的IT系统正常运行。

（3）乙方应对甲方的个人信息和商业秘密进行保密，不得泄露给第三方。

五、违约责任及赔偿标准

1.甲方和乙方应本着友好协商的原则解决履约过程中出现的问题。如果协商不成，双方可通过仲裁或诉讼等方式解决争议。

2.一方未按照协议内容履行义务的，应承担相应的违约责任。如果因违约造成对方损失的，违约方应赔偿对方的损失。具体赔偿标准根据双方的协商和损失情况而定。

3.如果因不可抗力导致一方无法履行协议的，该方应及时通知对方，双方可协商调整协议内容或终止协议。

六、其他约定事项

1.本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。补充协议与本协议具有同等法律效力。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。本协议自双方签字之日起生效。

3.乙方需提供有效的发票和凭证供甲方报销使用。

篇2

本协议书由以下双方签订：

甲方（委托方）：[公司名称]

地址：[公司地址]

法定代表人：[法人姓名]

乙方（服务方）：[公司名称]

地址：[公司地址]

法定代表人：[法人姓名]

鉴于甲方需要将其IT系统维护工作外包给乙方，乙方愿意提供相关的服务，双方遵循《中华人民共和国合同法》的相关规定，经友好协商，签订本协议书。

一、服务内容

乙方同意提供以下IT服务外包维护工作：

1.计算机硬件维护；

2.操作系统维护；

3.应用软件维护；

4.网络维护；

5.数据备份与恢复；

6.信息安全维护；

7.IT咨询与培训。

二、服务方式

1.乙方提供上门服务；

2.乙方提供远程支持；

3.乙方提供24小时应急服务。

三、服务费用及支付方式

1.服务费用：具体费用根据甲方实际需求和乙方报价确定，另行签订服务订单。

2.支付方式：甲方应按照服务订单约定的支付时间和金额向乙方支付服务费用。

四、双方权利与义务

1.甲方应提供必要的支持和配合，确保乙方能够顺利进行维护工作。

2.乙方应按照服务订单约定的内容和标准提供服务，并保证服务质量。

3.乙方应对甲方提供的机密信息保密，不得擅自泄露或使用。

4.双方应遵循《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，保障网络安全和信息数据安全。

五、违约责任

1.甲方未按照服务订单约定的时间和金额支付服务费用的，应承担相应的违约责任。

2.乙方未按照服务订单约定的内容和标准提供服务的，应承担相应的违约责任。

3.双方在履行本协议过程中，如因一方原因导致另一方损失的，应承担相应的赔偿责任。

六、协议终止和解除

1.协议终止：本协议在以下情况下终止：

（1）双方协商一致终止本协议；

（2）甲方或乙方因不可抗力事件无法继续履行本协议；

（3）甲方或乙方违反本协议约定，且在对方通知后仍未在合理期限内纠正的。

2.协议解除：在本协议履行过程中，如有下列情形之一的，甲方可以解除本协议：

（1）乙方提供的服务严重不符合本协议约定