班组长的培养.pptx

班组长的培养

杰出班组长

●班组是企业的细胞

●班组管理是企业管理的基础

●班组工作是企业一切工作的落脚点

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壹续论

一、班组长的定义

班组是为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。

班组长是班组中的生产、行政负责人，一般由现场/车间主管指派或由群众选举经现场/车间主管批准产生。

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壹续论

二、班组在企业中的地位与作用

1、班组是企业生产经营活动的基本单位

2、班组是企业管理的基础

3、班组是提高职工素质的基本场所

4、班组是激发创意、解决问题的团队

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壹续论

三、杰出班组长的基本职能1

认知教育

认识企业

认识基本管理概念

角色与自我认知

日常管理

物料管理

设备管理

人员管理

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壹续论

班组长的基本职能2

日常管理

环境管理

方法管理

机能管理

交期管理

成本管理

质量管理

安全管理

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壹续论

班组长的基本职能3

问题排除

分析问题

发掘问题

领导统御

问题员工处理

团队沟通能力训练

改善问题

人际关系

提案改善与小组活动

自我成长与前途规划

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贰认知教育

一、认识企业

1、企业的意义：其愿意是指具有冒险与进取及创造的精神，英文是Enterprise。是工业（INDUSTRY）和商业（BUSINESS）的总称，也就是以工业为基干，将原物加工使其改变形状性质，以科学方法扩大生产、扩展市场，达到销售的目的，再以商业的手段，直接、间接供应货物（GOODS）或劳务（SERVICES），以满足消费者的需求。

2、管理大师—彼得/杜拉克（PETERRDRUCKER）：企业机构是社会的器官，它的目的是创造一位顾客、行和创新。

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贰认知教育

3、现代企业具备的要素：

A）经营企业必须有计划

B）经营企业必须有组织

C）经营企业必须讲求效率

D）经营企业要创造利润

E）经营企业是要承担风险

4、近代企业的发展具有公共性、社会性、因此企业经营欲想继续屹立不摇地发展，企业之经营管理者必须向五方面负责，即：股东、员工、顾客、分包商、以及社会；吾人称之为：“企业生存共同体”

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贰认知教育

1、何谓管理：它是一种方法、也是一种制度；是一种科学，也是一种艺术。

方法：运用法则、观念、工具、以达成管理的目标。

制度：管理的运行须要条理，这个条理则由众人制定，由众人遵守。

科学：基于学术之研究，实务之验证，搜集整理成若干的方法，而且此方法，即简易又有效（双效）地取得预期的目标。

艺术：管理的执行，即没有太多异常情况，也没有完全的一成不变，管理的掌握与拿捏，端赖管理者的巧妙运用。

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贰认知教育

2、管理循环：PDCA与SDCA

PLAN计划

CHECK查核

ACTION措施

DO执行

DO执行

CHECK查核

ACTION措施

STANDARD

标准

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贰认知教育

3、管理上的『WHY/为什么』

◎管理强度『意识』！肯问、会问、常问『WHY/为什么』

◎『视』-『看』=『WHY/为什么』

◎熟练的无能

◎自我挑战

4、管理逻辑6W3H

◎FOR/TO/WHOM，为了谁/给予谁/谁的（WHOSE）

◎WHAT，这是什么（手段）

◎WHY，为什么（目的）

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贰认知教育

◎WHO，什么人（执行者/监督者/管理者或对策者）

◎WHEN，什么时候（阶段/进度/时间表）

◎WHERE，什么地方（地点/区域/空间）

◎HOW，如何做（手段的下阶手段/作业步骤）

◎HOWMANY，多少可以数的数量（程度/目标）

◎HOWMUCH，多少不可数的数量（成本）

5、管理的引导

◎不是『由上而下、权威、教条』，而是集思广义，殊途共创

◎不是『WHATTODO』，而是『W—HTODO』。

◎不是『唯一“对”/“正确”的答案』，而是『共创分享，协力多赢』。

◎不是『个人能力/魅力』，而是『群策群力/综效（SYNERGY）』

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贰认知教育

三、角色与自我认知

阶层名称

功能/职能

管理模式

经营层

创业精神与经营理念

远景/愿景（VISION）规划

方针/目标的拟定

策略/战略策划

企业诊断与审查（REVIEW）

PCP

管理层

作业模式/流程规划

部门职责与权责划分

机能规划

作业活动稽核

PDCA

SDCA

监督层

作业教导

任务贯彻

异常排除