公共关系理论与实务教程 教案-教学方案 项目5 公共关系四步工作法 .doc

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《公共关系理论与实务》课程教学方案设计学年第二学期

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教学主题

任务4公共关系四步工作法

子任务1公共关系调查

子任务2公共关系策划

授课班级

营销21101-02

授课时间

第7周第1次

授课地点

励志楼416

课业内容

子任务1公共关系调查

子任务2公共关系策划

主要教学方法

课型

任务驱动

案例教学

理实课

教学目标

知识目标

1、掌握公共关系调查的要领、调查内容和方法；

2、掌握公共关系策划的概念、原则

技能目标

1、能运用四步工作法有效地开展公共关系活动；

2、能独立制作公共关系调查问卷。

思政目标

培养开拓创新意识，创造性地开展公共关系工作。

教学重点

公共关系策划的要领、原则

教学难点

公共关系调查的内容、方法

教学资源与工具

教材、PPT、教学微视频、网络资源（网页、手机APP）、多媒体等

学情分析

课前通过职教云－智慧职教对《市场调查与预测》课程的学习情况进行了问卷调查，72.45%的同学对于调查的内容、方法、设计调查问卷、撰写调查报告等相关知识都基本掌握，为公共关系调查的学习打下了良好的基础。但仍有少部分同学对于市场调查相关知识和技能没能掌握，在教学中应多关注这部分学生。

教学步骤

教学设计

时间分配

（分钟）

布置任务

任务1公共关系调查

任务2公共关系策划：概念、原则

3

案例导入

案例：北京长城的日常调查？

思考－讨论－训练：（分组进行）

1、长城饭店靠什么赢得了顾客，赢得了市场?

2、长城饭店在公共关系调查方面对我们有何启示?

3、如果你是一位总经理，你认为还应从哪些方面来做好日常的公共关系调查工作?

7

任务1实施

教师讲授

1、公共关系调查的概念、原则

2、公共关系调查的基本内容：形象、组织基本情况、公众、社会环境

3、公共关系调查的方法

文献调研法、访谈法、实验法、问卷调查法、观察法

重点讲授：如何设计制作调查问卷

分组讨论：五种常用公共关系调查方法的优缺点？

小组总结自评、各组互评

教师总结、点评

20

技能训练

分组设计撰写调查问卷：关于大学生诚信状况问卷调查表

20

任务2实施

教师讲授

1、公共关系策划的概念

2、公共关系策划的原则

辨析：根据公共关系策划的原则对下面公共关系活动进行辨析

空中撒钱？邀请专家？到月球开展公共关系活动？自行车拖汽车？

20

案例分析与知识应用

案例：一枚钮扣

思考与讨论：（分组进行）

1、从公共关系角度分析，美尔雅公司的这种作法为什么受到社会好评？

2、该案例说明美尔雅公司的经营管理者具有哪些公共关系观念？

3、美尔雅公司的公关调查做得怎么样？此案例对你有什么启发？

8

考核评估

教师：

对各团队课堂任务、分组讨论、技能训练、案例分析与知识应用等项目的完成情况进行评分。

学生：

各团队互评打分，并对各团队各项目和分进行综合排名。

5

课堂小结

知识点：

重点：公共关系策划

难点：公共关系调查的内容及方法

学生得分：

宣布本次课任务完成情况、得分情况。

5

作业布置

布置作业：

请对项目五任务2、任务3和任务4进行预习

接收作业：

登录职教云对项目五的案例、PPT、教学微视频等资料进行学习。

2

考勤

营销21101-02应到人数74人，实到人数72人。旷课2人，迟到0人，早退0人，请假0人

课后小结与体会

本次课主要学习了公共关系调查和策划，通过《市场调查与预测》课程的前期学习，同学们对调查的方法和撰写调查问卷等有了一定了解，所以本次课同学们学得很轻松，在技能训练——设计撰写调查问卷时完成情况良好，学生参与的积极性高。

教学主题

项目五公共关系四步工作法

任务2公共关系策划

任务3公共关系调查

任务4公共关系评估

授课班级

营销21101-02

授课时间

第7周第2次

授课地点

励志楼416

课业内容

项目五公共关系四步工作法

任务2公共关系策划

任务3公共关系实施

任务4公共关系评估

主要教学方法

课型

任务驱动

案例教学

理实课

教学目标

知识目标

1、掌握公共关系策划的基本程度和技巧；

2、了解公共关系实施的步骤及注意事项；

3、掌握公共关系评估的内容及程序。

技能目标

1、能撰写设计撰写公共关系活动方案；

2、能运用公共关系评估相关知识对公关活动进行预评估。

思政目标

培养开拓创新意识，创造性设计拟定新颖独特的公共关系活动策划方案。

教学重点

公共关系实施与评估

教学难点

公共关系策划的程序及技巧

教学资源与工具

教材、PPT、教学微视频、网络资源（网页、手机APP）、多媒体等

学情分析

课前通过职教云－智慧职教对《市场调查与预测》课程的学