公共关系理论与实务教程 教案-教学方案 项目6 公共关系形象管理 .doc

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《公共关系理论与实务》课程教学方案设计学年第二学期

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教学主题

项目六公共关系形象管理

任务1组织形象概述

授课班级

营销21101-02

授课时间

第8周第1次

授课地点

励志楼416

课业内容

项目公共关系形象管理

任务1组织形象概述

主要教学方法

课型

任务驱动

案例教学

理实课

教学目标

知识目标

1、掌握组织形象的概念、特征；

2、理解塑造组织形象的原则；

3、掌握组织形象构成的基本要素。

技能目标

能对被调研组织进行简单的组织形象分析

思政目标

培养强烈社会组织与个人形象意识，塑造良好的公关人员形象

教学重点

组织形象的概念、特征、原则

教学难点

组织形象构成的基本要素

教学资源与工具

教材、PPT、教学微视频、网络资源（网页、手机APP）、多媒体等

学情分析

课后同学们进行了《公共关系理论与实务》－理论篇测试，从测试的情况来看，绝大部分同学对公共关系的基本理论与原则掌握很好，为公共关系实务篇学习打下了较好的基础，但仍有个别学生没有跟上学习进度，对策划、评估等知识点掌握不够牢固，需要通过先进帮后进、自主学习、教师课后辅导等形式帮助他们提高，达到班级学习效果整体提升的目的。

教学步骤

教学设计

时间分配

（分钟）

布置任务

任务1组织形象概述

5

案例导入

案例：马自达的组织形象设计

【思考－讨论】（分组进行）

1、马自达公司的组织形象设计有何特点？

2、组织形象设计级马自达带来了哪些优势？本案例给你带来怎样的启发？

10

任务1实施

教师讲授

1、组织形象的概念、重要意义与作用

学生分组讨论：为什么说组织形象既是有价又是无价的？请举行说明。

小组总结自评、各组互评

老师总结、点评

20

教师讲授

2、组织形象的特点：独特性、整体性、主客观性、稳定性

3、塑造组织形象的原则

以质量为本的原则

视信誉为生命的原则

注重全局的原则

注重传播的原则

遵循民族性原则

提问：你是怎么看待“遵循民族性原则”的？

15

教师讲授

4、组织形象构成的基本要素或内容

主体要素：员工形象、领导形象

客体要素：产品形象、服务形象、品牌形象

延伸要素：竞争形象、环境形象、信誉形象

20

案例分析与知识应用

案例：新加坡东方大酒店

思考与讨论：（分组进行）

1、良好的企业形象对于企业经营发展有何帮助？

2、酒店企业要从哪些方面树立良好的企业形象？

8

考核评估

教师：

对各团队课堂任务、分组讨论、案例分析与知识应用等项目的完成情况进行点评和打分。

学生：

各团队互评打分。

5

课堂小结

知识点：

重点：组织形象的概念、特征

难点：组织形象构成的要素

学生得分：

宣布本次课任务完成情况，各团队综合得分情况。

5

作业布置

布置作业：

请对项目六任务2进行预习

接收作业：

登录职教云对项目六的教学微视频、案例、PPT等资料进行学习。

2

考勤

营销21101-02应到人数74人，实到人数72人。旷课2人，迟到0人，早退0人，请假0人

课后小结与体会

本次课主要学习了组织形象的概念、特征、作用、原则以及基本要素，使同学们更深层次地理解公共关系的目标就是树立组织良好形象，同时个人形象意识也得到进一步加强。

教学主题

项目六公共关系形象管理

任务2CIS企业形象战略

授课班级

营销21101-02

授课时间

第8周第2次

授课地点

励志楼416

课业内容

项目公共关系形象管理

任务2CIS企业形象战略

主要教学方法

课型

任务驱动

案例教学

理实课

教学目标

知识目标

1、了解CIS的形成和发展过程；

2、掌握CIS企业形象战略系统构成

技能目标

利用CIS的设计技巧，能运用创造性思维进行CIS的设计。

思政目标

树立强烈社会组织与个人形象意识，树立良好的公关人员形象

教学重点

CIS的形成和发展

教学难点

CIS企业形象战略

教学资源与工具

教材、PPT、教学微视频、网络资源（网页、手机APP）、多媒体等

学情分析

课后同学们进行了《公共关系理论与实务》－理论篇测试，从测试的情况来看，绝大部分同学对公共关系的基本理论与原则掌握很好，为公共关系实务篇学习打下了较好的基础，但仍有个别学生没有跟上学习进度，对策划、评估等知识点掌握不够牢固，需要通过先进帮后进、自主学习、教师课后辅导等形式帮助他们提高，达到班级学习效果整体提升的目的。

教学步骤

教学设计

时间分配

（分钟）

布置任务

任务CIS企业形象战略

5

任务2实施

教师讲授

1、CIS企业形象战略的含义

2、CIS企业形象战略的形成和发展过程

创立期、全盛期、完善期

学生分析讨论：日本和美国的