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客房服务员的简单总结（通用32篇）

客房服务员的简单总结篇1

20xx年即将过去，这一年在店各位领导和同事们帮忙关心鼓励下，使我克服

了种.种困难，较为出色的完成了全年的工作，得到领导和同事的肯定。全年持续

全勤上班，无请假、迟到、早退现象;服务质量及工作水平有所提高，无客人投诉

状况;能够尊重领导，团结同事，做到礼让三分，工作为重。现将我在20xx年做的

主要工作及明年的打算做以汇报，请各位领导和同事指正。

一、今年的主要工作

1、端正态度，爱岗敬业。透过这一年的锻练，我逐渐克服了心浮气躁，做事

没有耐心，敷衍了事的毛病，养成了耐心细致、周到的工作作风，一年当中客人对

我的投诉少，表扬多，和同事之间的关系也融洽了，之间的争吵少了，风凉话少，

取而代之的是互相鼓励和关心的话语。使我对工作更加充满信心。对于店的日常

工作来说除了接待客人，主要就是打扫客房和环境卫生，虽然整天都在打扫卫生，

原先总是会因为太高了、不起眼、不好移动等借口，放弃了一些地方的清扫，留下

了死角，在这一年里在打扫房间和环境卫生时每处地方时都备加细心不放过每点污

渍和每粒灰尘、毛发，高处够不着的就凳子落凳子，抬不动的就和同事一齐抬，原

先不注意的墙角、窗户角、抽屉角以及手放不进去的缝隙都想办法用抹布擦干净，

让脏物无处可逃。