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客房服务员年终个人总结范文（通用30篇）

客房服务员年终个人总结范文篇1

非常感谢公司给我个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，

慢慢的提升自身的素质与才能。以下就是一篇20xx客房服务员个人年终总结范文，

一起来看看吧~

客房部作为宾馆主要业务和形象部门，20xx年全体员工在领导的带领和各部

门的全力配合下，以踏实的工作，周到细致的服务，为宾馆进一步服务好社会打下

了良好的基础。

20xx年，客房部完成了如下工作：

一经济指标完成情况及一些数字的汇报：

20xx年全年营业额582万元，利润191万元。其中散客营业额319万，长包房营

业额248万元，会议室收入7.3万元,其他团队及会议开房营业额7.7万元。客房保健

品纯收入1465元.客赔收入5346元.干洗衣物(外洗)67件.纯收入227元,水洗衣物

(由宾馆消毒人员洗涤)161件,收入1239元.给餐厅拨出早餐费用15.8万元.软片洗

涤费用49517.9元.以上数字除衣物洗涤费用均以财务为准。

客房20xx年出租房间数14610间次,平均出租率47.9%，其中散客出租间数7813

间次,占出租房数的53.5%.长包房上半年出租房数6036间次,占出租房的41.3%.

(其中服务中心105间次，占出租房数