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2023年内衣导购员岗位职责

一、岗位简介：

内衣导购员是指在内衣店铺中，负责帮助顾客选择合适的内衣产品，并提供相关的服务和建议。他们需要对内衣产品有深入的了解，能够熟悉内衣的款式、材质和功能，并且能够有效地向顾客传递这些信息，以满足顾客的需求。

二、岗位职责：

1.提供专业产品知识和服务：

a.熟悉并了解店内所有内衣产品的款式、材质和功能；

b.根据顾客的需求，提供专业的内衣选购建议；

c.介绍内衣产品的特点和优势，并解答顾客的疑问。

2.协助顾客测量身材尺寸：

a.使用专业的测量工具和方法，准确地测量顾客的身材尺寸；

b.根据测量的结果，帮助顾客确定合适的内衣尺码；

c.对顾客进行不同款式内衣的试穿指导，以确保顾客选择的内衣款式与自身身材匹配。

3.维护商品陈列和货架整洁：

a.定期检查商品陈列和货架，确保产品有序、完整；

b.及时整理和补充商品，确保产品的展示效果和可视性；

c.调整和优化商品陈列布局，使顾客更容易找到所需产品。

4.主动与顾客沟通和互动：

a.主动接待顾客，并热情地向顾客提供帮助；

b.了解顾客的需求和喜好，提供个性化的购物体验；

c.在顾客离店前与其进行沟通，了解其对购物经验的满意度，并解决可能存在的问题。

5.实现销售目标：

a.根据店铺销售指标，制定个人销售目标，并努力实现；

b.主动开展销售工作，推荐适合顾客的内衣产品；

c.负责跟进客户，提供售后服务，并积极争取回头客。

6.参与店铺活动和促销：

a.协助店铺组织和执行不同的促销活动；

b.主动向顾客推荐促销产品，并解释促销活动的细节；

c.提供参与促销活动的指导和帮助，以促进销售和店铺形象。

7.维护店铺形象和卫生：

a.参与店铺的日常清洁工作，保持店铺的整洁和卫生；

b.注意及时整理和摆放商品和陈列道具，以保持良好的店铺形象；

c.及时反馈和处理店内设施的损坏和故障，确保店铺运营的顺利进行。

8.学习和提升专业知识：

a.关注内衣产品行业的新动态和发展趋势；

b.持续学习和提升内衣产品知识和销售技巧；

c.参加公司组织的培训和学习活动，提升自身专业素养和销售能力。

三、岗位要求：

1.具备良好的服务意识和沟通能力，能够与顾客建立良好的关系；

2.热爱内衣行业，对内衣产品有深入的了解和研究；

3.具备良好的销售技巧和推销能力，能够有效地向顾客传递产品信息；

4.具备敏锐的观察力和判断力，能够根据顾客的需求提供个性化的推荐；

5.具备良好的团队合作能力，能够有效与同事协作，共同完成工作任务；

6.具备良好的时间管理和抗压能力，能够在高强度工作环境下保持积极的态度；

7.认真负责，具备高度的商业道德和职业操守。

四、岗位发展：

内衣导购员作为内衣店铺中的销售人员，其职责主要集中在为顾客提供内衣选购和销售服务。进一步可以发展为销售主管、店长等职位，负责店铺的销售管理和运营工作。同时，也可以选择进一步深入了解行业，成为内衣品牌的产品经理、市场推广等职位，参与到内衣品牌的产品研发和销售策略制定工作中。