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投资银行系统云计算服务协议

甲方（投资银行）：

公司名称：[投资银行名称]

法定代表人：[甲方法人姓名]

地址：[银行地址]

联系电话：[联系电话]

统一社会信用代码：[代码]

乙方（云计算服务提供商）：

公司名称：[云计算公司名称]

法定代表人：[乙方法人姓名]

地址：[公司地址]

联系电话：[联系电话]

统一社会信用代码：[代码]

鉴于甲方在业务发展过程中需要高效、可靠、安全的云计算服务来支持其投资银行系统的运行，乙方在云计算领域拥有先进的技术、丰富的经验和完善的服务体系，能够为甲方提供满足其需求的云计算解决方案。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，达成如下协议：

一、服务内容

1.云计算基础设施服务

乙方为甲方提供云计算基础设施资源，包括但不限于计算能力（虚拟机、容器等）、存储资源（对象存储、块存储等）、网络资源（虚拟私有云、弹性公网IP等），以满足甲方投资银行系统的运行需求。

乙方负责云计算基础设施的建设、维护、升级和管理，确保其具备高可用性、高性能和高扩展性，保证甲方系统能够稳定、高效地运行，服务可用性不低于[X]%。

2.系统部署与迁移服务

乙方协助甲方将其现有的投资银行系统迁移至乙方的云计算平台，或根据甲方需求在云计算平台上全新部署投资银行系统。乙方提供系统部署与迁移的方案规划、技术支持和实施服务，确保系统迁移或部署过程的顺利进行，最大限度减少对甲方业务的影响。

在系统迁移或部署完成后，乙方对甲方系统进行全面的测试和优化，确保系统在云计算环境下的性能、功能和兼容性符合甲方要求。

3.数据存储与管理服务

乙方为甲方提供安全可靠的数据存储服务，采用先进的数据加密技术、冗余存储机制和备份恢复策略，保障甲方投资银行数据的完整性、保密性和可用性。

乙方协助甲方进行数据管理，包括数据分类、数据归档、数据检索等，提供数据生命周期管理的咨询和建议，帮助甲方优化数据存储结构，降低数据存储成本。

4.安全防护与监控服务

乙方为甲方的投资银行系统提供多层次的安全防护，包括网络安全防护（防火墙、入侵检测/防御系统等）、主机安全防护（防病毒、漏洞管理等）、应用安全防护（身份认证、访问控制等），防范各类网络攻击、数据泄露和恶意软件感染等安全威胁。

乙方建立完善的监控体系，对甲方系统的运行状态、资源使用情况、安全事件等进行实时监控和预警，及时发现并处理系统故障和安全隐患。乙方定期向甲方提供监控报告和安全评估报告，以便甲方了解系统运行情况和安全态势。

5.技术支持与运维服务

乙方为甲方提供7×24小时的技术支持服务，设立专门的客户服务团队和技术专家团队，及时响应甲方的咨询、投诉和故障报告。乙方通过电话、邮件、在线客服等多种渠道与甲方保持密切沟通，确保问题得到及时解决，平均响应时间不超过[X]分钟。

乙方负责云计算平台及甲方投资银行系统的日常运维工作，包括系统巡检、性能优化、软件更新、补丁管理等，确保系统始终处于最佳运行状态。乙方按照行业标准和最佳实践制定运维流程和规范，并定期向甲方汇报运维工作情况。

二、服务期限

本协议的服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。服务期限届满前[X]个月，双方应协商是否续签本协议。若双方均未提出异议，则本协议自动延续[延续期限]年；若一方提出不再续签，则本协议在服务期限届满时终止。

三、双方权利与义务

1.甲方权利义务

甲方有权要求乙方按照本协议约定的服务内容、标准和时间进度，提供高质量的云计算服务。如乙方未履行或未完全履行本协议约定的服务义务，甲方有权要求乙方限期整改，并承担相应的违约责任。

甲方应向乙方提供投资银行系统的相关信息，包括系统架构、业务需求、数据量、性能要求等，以便乙方为其提供合适的云计算解决方案。甲方应保证所提供信息的真实性、准确性和完整性。

甲方应按照本协议约定及时足额支付云计算服务费用。如甲方未按时支付费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[违约期限]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务的费用及相应违约金，若因甲方逾期支付费用导致服务无法完成或延误，甲方应承担由此给乙方造成的全部损失。

甲方应遵守乙方的云计算服务使用规则和安全要求，不得利用云计算服务从事违法违规活动，不得侵犯乙方或其他第三方的合法权益。甲方应妥善保管自己的账号和密码，如因甲方原因导致账号密码泄露或被滥用，甲方应承担相应责任。

2.乙方权利义务

乙方有权要求甲方按照本协议约定提供投资银行系统相关信息，并对甲方提供的信息进行保密。如因甲方原因导致乙方无法获取必要信息或信息错误，影响云