《配送管理实务》教学教案.pdfVIP

《配送管理实务》教学教案

第一章：配送管理概述

1.1教学目标

了解配送管理的概念、作用和重要性

掌握配送管理的基本流程和环节

理解配送中心的作用和功能

1.2教学内容

配送管理的定义和特点

配送管理的重要性

配送管理的基本流程：订单处理、货物采购、仓库管理、配送运输、售后服务

配送中心的功能和运作

1.3教学方法

讲授：讲解配送管理的概念和特点，引导学生理解其重要性

案例分析：分析实际案例，让学生了解配送管理的实际应用

1.4教学评估

课堂提问：检查学生对配送管理概念的理解程度

案例分析报告：评估学生对实际案例的分析能力

第二章：配送中心设计与布局

2.1教学目标

了解配送中心的设计原则和流程

掌握配送中心的布局策略和技巧

理解配送中心设备的选择和配置

2.2教学内容

配送中心的设计原则和流程：设计前的准备工作、设计方案的制定、设计方案的

评估和实施

配送中心的布局策略：直线式布局、U型布局、L型布局等

配送中心设备的選擇和配置：货架的选择、搬运设备的选择、信息化设备的配置

2.3教学方法

讲授：讲解配送中心的设计原则和流程，引导学生理解其重要性

案例分析：分析实际案例，让学生了解配送中心设计和布局的实际应用

2.4教学评估

课堂提问：检查学生对配送中心设计和布局的理解程度

案例分析报告：评估学生对实际案例的分析能力

第三章：配送运输管理

3.1教学目标

了解配送运输的概念、作用和重要性

掌握配送运输的基本流程和环节

理解配送运输的方式和策略

3.2教学内容

配送运输的定义和特点

配送运输的基本流程：订单处理、货物采购、仓库管理、配送运输、售后服务

配送运输的方式：自营配送、外包配送、共同配送

配送运输的策略：运输路线的优化、运输工具的合理安排、运输成本的控制

3.3教学方法

讲授：讲解配送运输的概念和特点，引导学生理解其重要性

案例分析：分析实际案例，让学生了解配送运输的实际应用

3.4教学评估

课堂提问：检查学生对配送运输概念的理解程度

案例分析报告：评估学生对实际案例的分析能力

第四章：配送服务质量管理

4.1教学目标

了解配送服务质量的概念、作用和重要性

掌握配送服务质量的基本要素和评价指标

理解配送服务质量管理的策略和方法

4.2教学内容

配送服务质量的定义和特点

配送服务质量的基本要素：配送速度、配送准确性、配送安全性、配送服务水平

配送服务质量的评价指标：客户满意度、配送准时率、配送差错率

配送服务质量管理的策略：服务质量承诺、服务质量监控、服务质量改进

4.3教学方法

讲授：讲解配送服务质量的概念和特点，引导学生理解其重要性

案例分析：分析实际案例，让学生了解配送服务质量管理的实际应用

4.4教学评估

课堂提问：检查学生对配送服务质量概念的理解程度

案例分析报告：评估学生对实际案例的分析能力

第五章：配送成本管理

5.1教学目标

了解配送成本的概念、作用和重要性

掌握配送成本的基本构成和计算方法

理解配送成本管理的策略和方法

5.2教学内容

配送成本的定义和特点

配送成本的基本构成：直接成本、间接成本、固定成本、变动成本

配送成本的计算方法：成本核算、成本分析、成本控制

配送成本管理的策略：成本控制、成本优化、成本降低

5.3教学方法

讲授：讲解配送成本的概念和特点，引导学生理解其重要性

案例分析：分析实际案例，让学生了解配送成本管理的实际应用

5.4教学评估

课堂提问：检查学生对配送成本概念的理解程度

案例分析报告：评估学生对实际案例的分析能力

第六章：配送信息技术管理

6.1教学目标

了解配送信息技术的作用和重要性

掌握配送信息技术的种类和应用

理解配送信息技术对配送管理的促进作用

6.2教学内容

配送信息技术的种类：条码技术、RFID技术、GPS技术、EDI技术

配送信息技术的应用：库存管理、运输管理、订单处理、客户服务

配送信息技术对配送管理的促进作用：提高效率、降低成本、提升服务水平

6.3教学方法

讲授：讲解配送信息技术的种类和应用，引导学生理解其重要性

实操演示：通过实际操作演示配送信息技术的应用

6.4教学评估

课堂提问：检查学生对配送信息技术概念的理解程度

实操报告：评估学生对配送信息技术的实际操作能力

第七章：配送安全管理

7.1教学目标

了解配送安全的重要性

掌握配送安全的管理措施

理解配送安全事故的处理方法

7.2教学内容

配送安全的重要性

配送安全的管理措施：人员管理、货物管理、车辆管理、仓储管理

配送安全事故