人力资源管理者和人力资源管理部门教学.pptVIP

概念技能是指综观全局，认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境之间相互影响复杂性的能力。具体包括；理解事物的相互关联性，从而找出关键影响因素的能力。确定和协调各方面关系的能力。权衡不同方案优劣和内在风险的能力，等等。?处于较低层次的管理人员，主要需要的是技术技能与人际技能；处于较高层次的管理人员，更多地需要人际技能和概念技能；处于量高层次的管理人员，尤其需要较强的概念技能。第二节人力资源管理者和部门人力资源管理者和部门的出现人力资源管理者和部门承担的活动和任务人力资源管理者和部门的角色人力资源管理者应具备的素质人力资源管理部门的组织结构人力资源管理的责任01人力资源管理者和部门的出现02专门的人力资源管理人员和部门的出现是人力资源管理发展过程中重要的里程碑，它是人力资源管理的工作更加趋于专业化，职能的发挥也得到了加强。二、人力资源管理者和部门承担的活动和任务一类是战略性和变革性的活动；一类是业务性的职能活动；一类是行政性的事务活动。人力资源管理的任务是选人、育人、用人、留人;人力资源管理的职能是调动各类员工的积极性和创造性，同时也必须运用劳动法规和劳动合同来规范人力资源管理活动，协调处理企业的劳资纠纷，从而求得人与事相适应，达到事得其人，人适其事，人尽其才，事竟其功的目的。服务者和监督者角色

在日常工作中，一方面，人力资源部所管理的内容要通过各种职能部门贯彻下去，并通过各职能部门进行信息反馈，所以人力资源管理的服务功能决定了其他职能部门都是你的服务对象，你和你的部门同仁应树立良好的服务意识，为公司的发展向公司的员工提供优质的服务；另一方面，作为权力部门，还担负着各职能部门劳动与人力资源管理工作的检查和监督的任务。?要了解你的下属关心什么，干些什么，需要什么，并尽力满足他们的合理要求。?要学会利用各种机会和方式使下属清楚：你知道他们干得好坏。?要想赢得下属的尊重，首先要尊重下属，要懂得你的权威不在于手中的权利，而在于你的下属的信服与支持。?做到从内心深处喜欢本部门所有的人。切记：“信赖导致信赖，怀疑导致怀疑。”自律者和示范者角色?要注意依靠大家办事，经常提醒自己：“我们”比“我”更重要。01?要知道被领导者总是以领导者的言行来决定自己的行为。02?首先不是去管理员工的行为，而是要争取他们的心。03?要让公司中每一位成员都对公司有所了解，逐步增加透明度，培养员工的群体意识。04?要设法不断强化所有员工的敬业精神，使其知道：没有工作热情，学历、知识和才能都等于零。05运动员与教练员角色?如果下级都对你敬而远之，你将成为“孤家寡人”，因此要平易近人，和员工打成一片。?要多和员工谈心，但最好以对关心和喜欢的事为话题，千万不要滔滔不绝地吹嘘自己。?要严格做到组织目标和个人目标的统一，并努力把人们“导向”目标，因为员工看不到自己的前途，就没有干劲。01辅助决策角色03辅助决策的特点:04从属性、实用性、超前性、协调性。02以上的各种角色归纳为一种角色那就是辅助决策角色，人力资源主管所做的一切都是为决策服务的。广为人知的角色希望被作为的角色战略伙伴18．1％53．7％行政管理专家14．7％10．2％员工辩护者34．5％0．6％变革的代理人19．2％10．7％表4－4人力资源从业者的角色人力资源主管的素质要求现代企业中，需要人力资源主管具有多方面的知识，在理论和实践经验都拥有过硬专业素质，具体应包括如下修养素质、知识与能力。人力资源管理者应具备的素质人力资源主管的素质要求是由人力资源管理的任务、职能以及人力资源主管的角色所决定的。01020304政治修养C有先进的理论水平和正确的世界观和方法论，坚持理论联系实际的作风。F人力资源主管的人格品质不应成为一个空洞的口号，它应包括两方面的内容：即政治修养与职业道德。B人事主管的政治修养一般包括以下内容：D具有坚定的人生观和全心全意为员工服务的精神，时刻以企业的利益为重，不为个人或小团队谋私利。E过硬的人格品质A04030102要坚持四项基本原则，在思想上、政治上自觉地同国家保持一致。坚定不移地贯彻执行国家的法律法规，敢于同危害国家及企业利益的行为作斗争。事业心强，有朝气、有干劲、有胆识，为企业建设勇于探索，锐意改革，作出积极贡献。思想解放，实事求是，尊重知识，尊重人才。有优良的思想作风和严格的组织纪律，谦虚谨慎，公道正派，作风民主，平易近人。职业道德

人力资源主管的职业道德的基本要求是：

(1)爱