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二零二四年度房地产公司物业管理服务合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同术语

1.2术语解释

2.合同双方

2.1房地产公司

2.2物业管理服务单位

3.服务范围

3.1基础物业管理服务

3.2公共区域管理

3.3设施设备维护

3.4安全保卫

3.5客户服务

4.服务期限与费用

4.1服务期限

4.2费用构成

4.3费用支付方式

4.4费用调整

5.服务质量与标准

5.1服务质量要求

5.2服务标准执行

5.3服务质量考核

6.甲方权利与义务

6.1甲方权利

6.2甲方义务

7.乙方权利与义务

7.1乙方权利

7.2乙方义务

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

11.合同生效与终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

12.保密条款

12.1保密信息定义

12.2保密义务

13.合同附件

13.1附件一：服务内容明细表

13.2附件二：费用清单

13.3附件三：服务标准及考核办法

14.其他约定事项

14.1通知送达

14.2合同变更

14.3合同附件效力

14.4合同解除后的处理

14.5合同终止后的处理

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1合同术语

1.1.1“甲方”指（房地产公司名称）；

1.1.2“乙方”指（物业管理服务单位名称）；

1.1.3“物业管理服务”指乙方按照合同约定对甲方提供的物业管理服务；

1.1.4“公共区域”指甲方物业管理区域内的公共场所、共用设施和设备；

1.1.5“设施设备”指甲方物业管理区域内的建筑物、构筑物及其附属设施和设备。

第二条合同双方

2.1房地产公司

2.1.1全称：（房地产公司名称）；

2.1.2简称：（房地产公司简称）；

2.1.3地址：（房地产公司地址）；

2.1.4法定代表人：（房地产公司法定代表人姓名）；

2.2物业管理服务单位

2.2.1全称：（物业管理服务单位名称）；

2.2.2简称：（物业管理服务单位简称）；

2.2.3地址：（物业管理服务单位地址）；

2.2.4法定代表人：（物业管理服务单位法定代表人姓名）。

第三条服务范围

3.1基础物业管理服务

3.1.1清洁卫生；

3.1.2绿化养护；

3.1.3公共区域维护；

3.1.4疏通下水道；

3.1.5停车管理；

3.2公共区域管理

3.2.1公共区域照明；

3.2.2公共区域安全；

3.2.3公共区域卫生；

3.2.4公共区域秩序维护；

3.3设施设备维护

3.3.1设施设备日常维护；

3.3.2设施设备定期检查；

3.3.3设施设备故障处理；

3.3.4设施设备更新改造；

3.4安全保卫

3.4.1安全巡查；

3.4.2应急处理；

3.4.3保安人员培训；

3.4.4保安人员管理；

3.5客户服务

3.5.1咨询解答；

3.5.2投诉处理；

3.5.3服务反馈；

3.5.4客户满意度调查。

第四条服务期限与费用

4.1服务期限

4.1.1合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为（服务期限年数）年；

4.2费用构成

4.2.1基础物业管理服务费；

4.2.2特殊服务费；

4.2.3其他费用；

4.3费用支付方式

4.3.1甲方应按月支付物业管理服务费；

4.3.2特殊服务费及其他费用按实际发生支付；

4.4费用调整

4.4.1费用调整需提前（调整通知期限）通知对方；

4.4.2调整幅度应合理。

第五条服务质量与标准

5.1服务质量要求

5.1.1乙方应按照国家相关标准和甲方要求提供物业管理服务；

5.2服务标准执行

5.2.1乙方应制定详细的服务标准并严格执行；

5.3服务质量考核

5.3.1甲方有权对乙方服务质量进行考核；

5.3.2考核结果作为费用支付及续约的依据。

第六条甲方权利