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二零二四年度房地产项目售后服务合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同名称

1.2合同签订日期

1.3合同签订双方

2.服务内容

2.1售后服务范围

2.2服务项目及标准

2.3服务期限

3.服务提供方责任

3.1服务质量保证

3.2服务响应时间

3.3服务人员资质

4.业主责任

4.1业主配合义务

4.2业主反馈机制

4.3业主使用注意事项

5.服务费用

5.1费用计算方式

5.2费用支付方式

5.3费用调整机制

6.争议解决

6.1争议解决方式

6.2争议解决程序

6.3争议解决地点

7.合同变更与解除

7.1合同变更条件

7.2合同解除条件

7.3合同解除程序

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿计算

9.合同生效与终止

9.1合同生效条件

9.2合同终止条件

9.3合同终止程序

10.保密条款

10.1保密信息范围

10.2保密义务

10.3保密例外情况

11.合同附件

11.1附件一：服务内容明细

11.2附件二：服务费用明细

11.3附件三：争议解决相关文件

12.其他约定

12.1合同未尽事宜

12.2合同解释权

12.3合同签署地点

13.合同份数与送达

13.1合同份数

13.2合同送达方式

13.3合同送达时间

14.合同附件清单

14.1附件一名称

14.2附件二名称

14.3附件三名称

第一部分：合同如下：

第一条合同概述

1.1合同名称：《二零二四年度房地产项目售后服务合同》

1.2合同签订日期：2024年1月1日

1.3合同签订双方

1.3.1服务提供方：[服务提供方全称]

1.3.2业主：[业主姓名或单位名称]

第二条服务内容

2.1售后服务范围

2.1.1房屋主体结构保修

2.1.2水电设施保修

2.1.3门窗、墙面、地面等装修面层保修

2.1.4建筑配套设施保修

2.2服务项目及标准

2.2.1房屋主体结构保修期为房屋交付后五年

2.2.2水电设施保修期为房屋交付后两年

2.2.3装修面层保修期为房屋交付后一年

2.2.4建筑配套设施保修期为房屋交付后三年

2.3服务期限

2.3.1本合同服务期限自房屋交付之日起计算，至上述各项保修期满之日止

第三条服务提供方责任

3.1服务质量保证

3.1.1服务提供方应保证提供的服务符合国家标准和行业规范

3.1.2服务提供方应确保所提供的服务达到合同约定的质量标准

3.2服务响应时间

3.2.1服务提供方应在接到业主报修通知后24小时内响应

3.2.2服务提供方应在响应后48小时内安排维修人员进行维修

3.3服务人员资质

3.3.1服务人员应具备相应的专业知识和技能

3.3.2服务人员应持有相关资格证书

第四条业主责任

4.1业主配合义务

4.1.1业主应按照规定配合服务提供方进行现场检查和维修

4.1.2业主应及时向服务提供方提供相关维修资料

4.2业主反馈机制

4.2.1业主有权对服务提供方提供的服务进行评价和反馈

4.2.2服务提供方应认真听取业主的意见和建议

4.3业主使用注意事项

4.3.1业主应按照房屋使用说明书进行合理使用

4.3.2业主应妥善保管房屋，避免人为损坏

第五条服务费用

5.1费用计算方式

5.1.1售后服务费用根据实际维修项目及材料费用计算

5.1.2部分常规维修项目可能免收费用

5.2费用支付方式

5.2.1业主应在维修完成后按照服务提供方提供的费用清单支付费用

5.2.2费用支付方式为现金或银行转账

5.3费用调整机制

5.3.1如遇材料价格波动，服务提供方将根据市场行情调整费用

第六条争议解决

6.1争议解决方式

6.1.1双方应通过友好协商解决争议

6.1.2如协商不成，可向相关部门投诉或申请仲裁

6.2争议解决程序

6.2.1双方应在争议发生后15日内提交书面争议报告

6.2.2争议解决机构应在收到争议报告后30日内作出裁决

6.3争议解决地点

6.3.1争议解决地点为服务提供方所在地

第七