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社区居民生活满意度调研报告范文

一、调研目的和方法

为了解社区居民对社区生活的满意度，本次调研旨在采集居民

的意见和建议，帮助社区改善服务和管理水平。调研采用问卷

调查的方法，问卷内容包括居民的基本信息和对社区环境、设

施、服务以及管理的评价等。

本次调研以某市青年社区为调查对象，共发放500份问卷，有

效回收494份。在统计和分析数据时，采用SPSS软件进行处

理。

二、居民基本信息分析

1.年龄分布：在参与调研的居民中，30岁以下的居民占比

40%，30-50岁的居民占比35%，50岁以上的居民占比25%。

可以看出，青年人群在社区中占据一定的比例。

2.教育程度：调查结果显示，居民中大学本科及以上学历的占

比为55%，高中及以下学历的占比为45%。这说明社区中高

学历人群较多。

3.家庭收入水平：调查结果显示，家庭收入在1万元以下的占

比为30%，1-3万元的占比为45%，3万元以上的占比为25%。

可以看出，社区居民的整体收入水平较高。

三、社区环境评价

1.小区绿化：调查结果显示，有75%的居民对小区绿化比较

满意，15%的居民表示一般，只有10%的居民对绿化不满意。

居民普遍认为小区绿化良好，有利于提升整体环境质量。

2.小区安全：调查结果显示，95%的居民对小区的安全状况比

较满意，仅有5%的居民表示一般满意。这说明社区的安全性

较高，居民感到安心。

3.噪音污染：调查结果显示，60%的居民认为小区噪音污染较

小，30%的居民认为一般，10%的居民认为噪音较大。居民普

遍对小区的噪音情况较为满意。

四、社区设施评价

1.健身设施：调查结果显示，70%的居民认为小区的健身设施

较好，20%的居民认为一般，10%的居民认为不够满意。居民

对小区的健身设施整体评价较高。

2.交通便利度：调查结果显示，80%的居民对小区的交通便利

度比较满意，15%的居民认为一般，5%的居民认为不方便。

居民普遍认为小区的交通便利度较高，出行方便。

3.商业设施：调查结果显示，60%的居民对社区商业设施较为

满意，30%的居民认为一般，10%的居民认为不够满意。社区

商业设施的提升还有进一步的空间。

五、社区服务评价

1.物业服务：调查结果显示，80%的居民对物业服务比较满意，

15%的居民认为一般，5%的居民认为不够满意。居民认为物

业在业务素质和服务态度方面表现良好。

2.社区活动：调查结果显示，70%的居民对社区活动比较满意，

20%的居民认为一般，10%的居民认为不够满意。居民认为社

区活动丰富多样，有利于增进居民之间的交流。

3.社区医疗服务：调查结果显示，60%的居民对社区医疗服务

较为满意，30%的居民认为一般，10%的居民认为不够满意。

社区医疗服务仍有进一步提升的空间。

六、社区管理评价

1.小区安全管理：调查结果显示，85%的居民认为小区的安全

管理较好，10%的居民认为一般，5%的居民认为不够满意。

居民对小区的安全管理较为满意。

2.垃圾分类管理：调查结果显示，70%的居民对小区的垃圾分

类管理满意，25%的居民认为一般，5%的居民认为不够满意。

居民对小区的垃圾分类管理整体评价较高。

3.小区治安管理：调查结果显示，80%的居民认为小区的治安

管理较好，15%的居民认为一般，5%的居民认为不够满意。

居民对小区的治安管理情况较为满意。

七、居民意见和建议

根据调查结果，我们汇总了一些居民的意见和建议，主要包括

以下几个方面：

1.加强社区商业设施建设，提升购物和娱乐体验。

2.进一步改善噪音污染问题，加强噪音的管理。

3.加大对社区医疗服务的投入，提升医疗设施和服务水平。

4.加强小区管理力度，提高小区治安管理和垃圾分类管理水平。

五、结论

本次调研显示，大部分社区居民对社区环境、设施、服务和管

理表示满意。社区在小区绿化、安全、健身设施、交通便利度

以及物业服务等方面都取得了良好的效果。但仍有一些方面需

要进一步完善，如社区商业设施、噪音污染、社区医疗服务和

小区管理等。通过居民的意见和建议，社区管理部门可以有针

对性地改进和完善社区服务和管理，提高居民生活的满意度。