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二零二四年度云计算基础设施服务合作协议
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1云计算基础设施服务
1.2服务提供商
1.3客户
1.4服务期限
1.5本合同
2.服务内容
2.1服务范围
2.2服务级别协议
2.3技术支持
2.4安全措施
2.5数据备份与恢复
3.服务费用
3.1费用结构
3.2费用支付方式
3.3费用调整
3.4付款期限
4.服务交付
4.1交付时间表
4.2交付地点
4.3交付验收
5.隐私与数据保护
5.1数据保护政策
5.2隐私政策
5.3数据访问与披露
6.违约责任
6.1违约定义
6.2违约通知
6.3违约后果
6.4解除合同
7.不可抗力
7.1不可抗力事件定义
7.2不可抗力通知
7.3不可抗力后果
8.争议解决
8.1争议解决方式
8.2争议解决程序
8.3争议解决地点
9.合同变更
9.1变更程序
9.2变更生效
9.3变更通知
10.合同终止
10.1终止条件
10.2终止程序
10.3终止后果
11.合同解除
11.1解除条件
11.2解除程序
11.3解除后果
12.法律适用与管辖
12.1法律适用
12.2管辖法院
13.其他条款
13.1通知
13.2合同附件
13.3合同解释
14.合同签署与生效
14.1签署日期
14.2生效日期
14.3合同份数
第一部分:合同如下:
第一条定义与解释
1.1云计算基础设施服务
本合同项下的“云计算基础设施服务”指服务提供商向客户提供的基于云计算技术的计算资源、存储资源、网络资源等相关服务。
1.2服务提供商
本合同项下的“服务提供商”指提供云计算基础设施服务的公司或组织。
1.3客户
本合同项下的“客户”指与服务提供商签订本合同的购买云计算基础设施服务的单位或个人。
1.4服务期限
本合同自双方签署之日起生效,有效期为一年,除非双方另有约定。
1.5本合同
本合同指服务提供商与客户之间就云计算基础设施服务所签订的协议,包括本合同、附件及相关补充协议。
第二条服务内容
2.1服务范围
(1)计算资源:包括虚拟机、容器等服务;
(2)存储资源:包括对象存储、文件存储等服务;
(3)网络资源:包括虚拟私有云、负载均衡等服务。
2.2服务级别协议
服务提供商应保证服务可用性不低于99.5%,并在发生故障时及时响应和解决。
2.3技术支持
服务提供商应为客户提供7x24小时的技术支持服务,包括故障排除、性能优化等。
2.4安全措施
服务提供商应采取必要的安全措施,确保客户数据的安全性和完整性。
2.5数据备份与恢复
服务提供商应定期对客户数据进行备份,并在发生数据丢失或损坏时,根据客户需求提供恢复服务。
第三条服务费用
3.1费用结构
(1)基础费用:根据客户选择的服务类型和配置确定;
(2)使用费用:根据客户实际使用量计算;
(3)其他费用:包括但不限于网络流量费用、增值服务等。
3.2费用支付方式
客户应按照本合同约定,通过银行转账或其他支付方式进行费用支付。
3.3费用调整
服务提供商有权根据市场情况、成本变化等因素对服务费用进行调整,并提前通知客户。
3.4付款期限
客户应在服务费用产生后十个工作日内支付相应费用。
第四条服务交付
4.1交付时间表
服务提供商应在合同生效后五个工作日内完成服务部署和交付。
4.2交付地点
服务交付地点为服务提供商指定的数据中心。
4.3交付验收
客户应在服务交付后七个工作日内进行验收,并书面通知服务提供商。
第五条隐私与数据保护
5.1数据保护政策
服务提供商应制定并实施数据保护政策,确保客户数据的安全性和保密性。
5.2隐私政策
服务提供商应遵循相关法律法规,保护客户隐私。
5.3数据访问与披露
未经客户同意,服务提供商不得向任何第三方披露客户数据。
第六条违约责任
6.1违约定义
(1)服务提供商未按照本合同约定提供服务;
(2)客户未按照本合同约定支付费用;
(3)任何一方违反本合同约定的其他条款。
6.2违约通知
违约方应在违约行为发生后五个工作日内书面通知对方。
6.3违约后果
违约方应承担违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。
6.4解除合同
任何一方在违约行为发生后,有权解除本合同。
第七条不可抗力
7.1不可抗力事件定义
本合同项下的不可抗力事件指因自然灾害、战争、政府行为等无法预见、无法避免且无法克服的因素导致无法履行本合同。
7.2不可抗力通知
发生不可抗力事件的一方应在事件发生后五个工作日内书面通知对方。
7.3不可抗力后果
因不可抗力导致本合同无法履行的,双方应协商解决,必要时可解除本合同
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