某小区及家属区物业管理服务投标方案303.docx

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目录

TOC\o1-4\h\u26280十、项目实施方案 7

24649（一）本项目服务特点、难点分析 7

179941.项目基本情况 7

292552.重点难点分析 10

4166(1)针对本项目特点和难点分析 10

23703(2)解决措施 11

8228（二）本项目的接管、进驻方案 17

188621.接管方案 17

264772.进驻方案 25

6729（三）人员培训方案、重点岗位人员保证方案 34

30361.人员培训方案 34

19811(1)培训计划 34

26621(2)培训方式 36

21709(3)培训内容 42

2549(4)考核指标 63

9064(5)考核内容 67

26944(6)考核标准 76

272222.重点岗位人员保证 80

5032(1)人员安排 80

25764(2)岗位人员保证机制 81

21196（四）应急处置预案 84

197591.火灾应急预案 84

58592.停电应急预案 89

145543.电梯困人应急预案 92

63144.跑水应急预案 95

80165.群体性事件 96

29587(1)执勤中遇到不执行规定不听劝阻的处理流程 96

28380(2)值勤中发现可疑人员的处理流程 97

17079(3)打架斗殴的处理流程 97

11311(4)发生盗窃案件的处理流程 98

24095(5)触电事故的应急处理流程 99

25852(6)炸弹恐吓事件应急处理 99

843(7)爆炸的处理流程 100

135286.突发性公共事件 100

19252(1)抗震应急处理处理的措施 100

21956(2)水浸事件应急处理的措施 102

8473(3)触电事故应急处理的措施 103

16960(4)给排水系统应急处理制度 104

18632(5)设备事故应急处理制度 105

28764（五）日常管理制度 106

77981.内部管理制度 106

26472.管理运作制度 106

146113.人事管理制度 108

58774.财务管理制度 118

152335.物资管理制度 125

240526.设备管理制度 127

97997.安全管理制度 131

241918.档案管理制度 143

250119.管理工作实施细则 145

3025610.环境卫生等管理制度 148

1468411.保密管理制度 149

745812.人事管理制度 157

726413.着装管理制度 159

17142（八）房屋建筑物及公共设施设备的日常管理维护 165

123201.房屋建筑养护管理 165

1041(1)房屋管理考核标准 165

24159(2)房屋管理与维修养护内容 165

5056(3)房屋及设施零修工作规程 166

4782(4)房屋维修管理规定 167

13536(5)房屋日常、定期保养计划表 168

155572.共有设施设备维修养护 173

14163(1)服务要求 173

14307(2)公共设施维护维修服务方案 173

12473(3)供电系统 182

13593(4)给排水系统 205

3(5)弱电系统 213

26899(6)消防管理 214

6828（九）安全与秩序管理服务 219

84351.公共秩序服务方案 219

226772.机动车/非机动车辆管理方案及措施 224

16188（十）消防管理服务 228

235061.消防管理方案 228

26847(1)消防控制室管理制度 228

23543(2)消防监控室消防安全巡查制度 229

11240(3)消防监控室交接班制度 230

6298(4)火灾接警处警程序 231

29792(5)消防控制室火灾事故紧急处理程序： 232

5422(6)消防控制室火警误报处理程序： 232

23892.消防设备维护方案 233

4190(1)火灾报警系统 233

23349(2)喷淋、消火栓系统 235

316313.消控安全管理 2