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第一部分:营销管理概论
1、以下哪一项是市场导向的市场营销观念?
A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、社会营销观念
2、以下评估促销效果的方法,不属于量化方法的是()
A、观察法:至店面观察促销商品的货架位置是否适当
B、调查法:以问卷调查消费者的看法
C、资料分析法:分析促销前后销售量的差异
D、实验法:在不同店面同时执行两种促销活动,再衡量销售量的差异
3、开拓营销渠道的策略有很多种。以下哪种不包括在内?
A、自筑B、促销拉引C、优惠特约D、通融资金
4、市场区隔大小和购买力可被衡量的程度,指的是市场区隔的()
A、可衡量性B、足量性C、可接近性D、稳定性
5、一个人选择、组织与解释信息,以形成有意义的图像的过程,是指()
A、知觉B、信念C、认知D、动机
6、企业的产品组合三要素不包括下列哪一项?
A、广度B、深度C、产品线D、关联性
7、顾客基础的品牌权益是指从顾客的角度来判断品牌价值。以下哪一项不是此种品牌权益的来源?
A、品牌延伸B、品牌知名度C、知觉品质D、品牌联想
8、如果某行业的企业都愿意对外转让自己的技术时,说明该技术处于以下哪个时期?
A、创新期B、成长期C、成熟期D、衰退期
9、顾客交易资料库可以用来进行许多分析。以下哪一项不包含在这些分析中?
A、购物篮分析B、购物期间分析
C、价格敏感度分析D、生活型态分析
10、下列哪一项是新产品开发主要阶段的第一个步骤?
A、产生想法B、概念发展与测试C、市场分析D、商品化
11、下列哪一项不是马斯洛需求理论中所定义的人类需要?
A、生理需要B、安全需要C、尊重需要D、权力需要
12、组织灌输全体员工营销导向及顾客服务的观念,并训练与激励员工,此项做法称为()
A、互动营销B、外部营销C、关系营销D、内部营销
13、以下哪一项不属于营销推广决策的内容?
A、确定目标B、调查问卷C、选择方式D、制定方案
14、营销组织要素不包括()
A、专业化程度B、规模C、控制程度D、集权和分散化
15、如果厂商采用特殊事件定价策略,则最适合采用哪种市场区隔基础,界定目标市场?
A、生活型态B、可支配所得C、消费场合D、使用频率
16、在市场营销调查中,为确保问卷品质,应先(),以发掘错别字,语意模糊,选项不全等潜在问题。
A、设定问题格式B、预先测试
C、美工排版D、有适当的问题顺序
17、当消费者不再把某一品牌与某一特定的产品联想在一起时,这代表此品牌出现了下列哪种现象?
A、品牌损耗B、品牌稀释C、品牌外溢D、品牌联想
18、市场营销研究的目的是为了探讨特定群体或事物的某些现象,而这个特定群体或事物称为()。
A、消费者B、竞争者C、母体(population)D、样本(sample)
19、中间商的功能之一是扩大物流广度。以下不属于这种功能描述的是()
A、仓储B、运输C、门店展示D、订单处理
20、产品的包装已成为一种营销工具。下列描述不正确的是()、
A、有效的包装是“五秒钟的商业广告”B、可以保护产品
C、无法传达产品的相关信息D、是一种吸引消费者的方式
21、在产品生命周期中,若新产品满足市场,则表示开始步入产品生命周期的()阶段。此时销售量会急剧攀升,许多竞争者会先后进入市场。
A、导入期B、成长期C、衰退期D、成熟期
22、以下有关“营销”的定义,错误的是()
A、“营”有活动、执行、流通的意义
B、“销”有散播、出售之意
C、美国营销学会的最新定义是创造能够满足个人和组织目标的交换
D、营销是对顾客进行创造、沟通和传递价值的过程
23、根据一般企业的策略规则过程,在设定企业使命之后,接下来的步骤是()
A、策略形成B、目标形成C、方案形成D、SWOT分析
24、影响渠道设计的市场因素,以下叙述不正确的是()
A、组织市场的渠道通常比消费者市场的渠道短
B、买方的购买量愈大,卖方设计的渠道愈短
C、购买者愈少,卖方设计的渠道愈短
D、购买者的分布愈广,卖方设计的渠道愈短
25、对于那些对广告及人员销售有防备心理的消费者来说,以下哪种推广策略较能说服消费者提高对产品的
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