培训与开发(董克用版).pptVIP

01Why：培训的目标。02What：培训的内容。03Whom：培训的对象。04Who：培训者。05When：培训的时间。06Where：培训的地点及培训的设施。07How：培训的方式方法及培训的费用。一个比较完备的培训计划应当涵盖６个Ｗ和１个Ｈ的内容：培训计划的内容培训的目标培训的目标是指培训活动所要达到的目的，也即受训者在培训活动结束后应该掌握什么内容。培训目标的制定可以指导培训活动的实施，同时也是培训评估的一个重要依据。培训目标的三个构成要素：内容要素：即企业期望员工做什么事情，它可以分为知识的传授、技能的培养和态度的转变三大类。标准要素：即企业期望员工以什么样的标准来做这件事情。标准要素要清晰明确。条件要素：即在什么条件下要达到这样的标准。培训的内容指应当进行什么样的培训。一般将培训的内容编制成相应的教材。培训的对象则是指哪些员工需要进行培训。培训的内容和培训的对象培训者的基本来源比较渠道优点缺点适用外部渠道培训者比较专业，具有丰富的经验没有什么束缚，可以带来新的观点和理念与企业没有直接关系，员工比较容易接受费用比较高对企业不了解，培训的内容可能不使用，针对性不强责任心可能不强通用性的培训内部渠道对企业情况比较了解，培训更有针对性责任心比较强费用比较低可以与受训人员进行更好的交流可能缺乏培训经验受企业现有状况的影响比较大，思路可能没有创新员工对培训者的接受程度可能比较低专业性的培训对培训者的基本要求良好的品质关心：关心受训人的感受。创造：敢于尝试新的事物，能够给受训人以启发。勇气：要有激情，感染受训人员，使他们保持高昂的学习情绪。完备的知识丰富的经验有效的沟通良好的表达能力，善于表达自己的意思，使受训人能够理解所讲的内容。善于和受训人员进行沟通，了解他们的想法和掌握他们的接受程度。确定培训时间需要考虑两个因素：培训需求受训人员确定好培训时间后，要及时地发布通知，确保每一个受训人员知道什么时间要接受培训，这样可以提前做好准备，避免时间上的冲突。培训的时间12良好的培训环境有利于增进培训的效果，培训地点的选择需要考虑培训的方式。在培训计划中，在培训计划中应当清楚地列出培训所需的设备，如座椅、音响等。12培训的地点和设施应该根据成人学习的特点来选择相应的培训方法。编制出培训预算。对培训费用作出预算，既便于获取资金支持以保证培训的顺利实施，又是培训评估的一个依据。0201培训的方式方法和费用汤姆·Ｗ·戈德总结了成人学习的16条原理：01成人是喜欢在“干”中“学”。02成人是通过与原有知识的联系和比较来学习的。03培训最好能应用实例。04成人倾向于在非正式的环境氛围中学习。05培训应该增添多样性。06培训应该能消除学习者的恐惧心理。07培训师应该是学习的促进者和推动者。08成人学习的１６条原理（１）明确学习目标。01反复实践、熟能生巧。02引导启发式的学习。03良好的初始印象能吸引学员的注意力。04给予信息反馈。05循序渐进、交叉训练06培训活动紧扣目标。07培训师要有激情08重复学习，加深记忆。09成人学习的１６条原理（２）要使受训人员明白为什么要参加培训以及参加培训所能够带来的效益，这样有助于强化他们的学习动机。1要使受训人员相信自己能够学会培训的内容，要让员工建立起充分的自信。2要使受训人员具备进行学习的一些基本能力，如认知能力、阅读能力等。3确保受训人员做好培训准备中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所?2007*男女人力资源管理概论第八章培训与开发纲要第一节培训与开发概述第二节培训与开发工作的具体实施第一节培训与开发概述第三节培训与开发的主要方法培训与开发是指企业通过各种方式使员工具备完成现在或将来工作所需要的知识、技能并改变他们的工作的态度，以改善员工在现有或将来职位上的工作业绩，并最终实现企业整体绩效提升的一种计划性或连续性的活动。01培训（training）和开发（development）是两个既有重叠又有区别的概念，重叠在于两者的出发点是一样的，都是要通过提高员工的能力来提升员工的工作业绩，进而提高企业的整体绩效；实施的主体都是企业，接受者都是企业内部的员工；两者使用的一些方法也是相同的。02培训与开发的含义（1）培训与开发的含义（2）培训与开发之间也存在一定的区别：培训开发侧重点当前未来工作经验的运用低高目标着眼于当前工作着眼于未来变化参与强制自愿01020304培训和开发的对象是企业