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内部管理制度系列

某保利物业项目业户须知

（标准、完整、实用、可修改）

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内部管理制度系列编号：FS-ZD-04015

某保利物业项目业户须知

NotesforaPolyPropertyProjectOwner

说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。

保利物业项目业户须知

一、业主信息登记及变更须知:

1.业主收楼时须准确填写“业主资料登记卡”，如填写后的信息发生变更，请及时到服务中心更新信息，以便服务中心在必要时及时取得联系。

2.业主及家人在收楼时须每人提供小一寸彩色相片一张，用于建立完整的业户资料，以方便向您及家人提供物业管理 服务。

3.如转让物业，请知会服务中心，并督促新业主(承受人)到服务中心办理业权变更手续，同时变更业主资料(如:姓名、地址、电话、交易日期等)。

二、“办理和迁移户口开具业主证明”须知:

1.业主携带本人身份证前来服务中心开具业主证明。

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2.委托人前来办理的，必须同时提交业主亲笔签署的有效全权委托书(原件)前来服务中心开具业主证明。

三、“大件物品放行”须知:

1.实行放行登记的大件物品范围:限于家俱、大件家电(空调、电视机、音响设备等)、电脑(限于台式)、保险柜、大件设备与工具(冲击钻、风压机等)、装饰材料等。

2.“大件物品放行”办理说明:

(1)《大件物品搬出申报表》由业户持《业主证》、《住户证》(业主本人可以凭本人身份证)到物业服务中心前台办理。

(2)租户搬家，由业主到场或租户提供业主亲笔签署的同意搬出的书面文件和本人身份证，方可到前台办理。

(3)单位人员搬出大件物品前，必须到物业服务中心前台领取《大件物品搬出申报表》，填写完整后，加盖本单位公章后，交回物业服务中心前台办理。

(4)业户装修人员搬出大件物品时，由业户到前台办理《大件物品搬出申报表》。

四、搬家须知

1.搬运家具或其他物品请按有关管理规定进行。

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2.如搬家较为集中，为使您能够顺利搬家、开心入住，请提前三天打电话到服务中心前台预约搬家时间，以便于服务中心作好各项现场安排管理工作，保证搬家的有序进行。

3.在搬家时您须到服务中心开具《物品出(入)通行证》。

4.您在搬家时车辆停放不要超过30分钟，以免耽误他人的搬家时间，如时间不够，可将家私先卸在服务中心指定位置。

5.如您须用货梯搬运家私时，请用手按住电梯开门键，保持电梯门开启状态，不要用物品阻挡轿厢门的自动闭合，且超重、超长物品不得使用电梯搬运。

6.在搬家过程中，不得堵塞消防通道，必须保持道路畅通无阻。

7.在搬家过程中，请注意保管好自己的财物，以防丢失、混淆或被盗。

8.在搬家过程中，凡可能影响外观的物品，如防盗门、

窗花、拉闸、空调等必须到服务中心开《物品出(入)通行证》，凭证进入小区，并交纳安装按金500元，安装完毕后，经服务中心管理员确认符合要求，即可退还安装按金。

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9.为避免影响其他业主的正常休息，搬家时间统一定在:8:30~18:30。

10.为业主的财产安全着想，对搬离小区的物品作以下要求:如将物品搬离小区，您需亲自带身份证到服务中心办理放行手续，如您因其他原因不能亲临服务中心而委托他人办理，被委托人需带齐以下资料:业主身份证及复印件、业主委托书(业主签名确认)、被委托人身份证及复印件，否则不予办理放行手续。

五、外观管理规定须知

1.为维护小区自然舒适的环境，依照《业主临时公约》的约定，安装防盗门、