2025年[规章制度]汽车客运站规章制度 .pdfVIP

百川东到海，何时复西归?少壮不努力，老大徒伤悲。——汉乐府

[规章制度]汽车客运站规章制度

汽车客运站规章制度。

为了保障汽车客运站的正常运营，维护乘客和员工的安全，制

定以下规章制度：

一、安全管理。

1.严禁在候车室和候车区吸烟，禁止携带易燃易爆物品进入客

运站。

2.乘客在候车和乘车过程中应遵守秩序，不得在车站内大声喧

哗或进行违法乱纪行为。

3.车站员工应严格执行安全操作规程，保证车辆和设施的安全

运行。

二、服务规范。

1.车站工作人员应热情、礼貌地接待乘客，提供准确的车票信

丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫

息和出行建议。

2.车站应保持洁净整洁，提供清洁卫生的候车环境和卫生设施。

3.车站应提供便利的购票、候车、换乘等服务设施，方便乘客

出行。

三、票务管理。

1.严格执行车票售卖和验票制度，禁止私自倒票或转让车票。

2.乘客购票后应按时乘车，不得擅自改签或退票。

3.车站应及时发布车次、票价等信息，保证乘客的知情权。

四、紧急应对。

1.车站应配备完善的应急设施和人员，做好突发事件的应对准

备。

2.一旦发生紧急情况，车站工作人员应立即组织疏散和救援工

作，保障乘客的人身安全。

英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》

五、其他规定。

1.严禁在车站内乞讨、兜售商品等行为，保持车站秩序和环境

整洁。

2.车站内禁止携带宠物和攀爬围栏等危险行为。

3.乘客应遵守车站的各项规定和指引，配合车站工作人员的管

理和服务工作。

以上规章制度自发布之日起生效，车站工作人员和乘客都应严

格遵守，如有违反将按规定进行处理。同时，车站将不断完善和更

新规章制度，以提升服务质量和管理水平。