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经济管理EconomicManagement

积极心理学导向的高校后勤员工激励策略探究

向往

（广西民族大学，广西南宁530006）

摘要：

文章针对高校后勤员工激励进行研究，提出以积极压力，还可以为员工带来积极的心态和行为，激发员工的

心理学为导向的激励策略，强调促进员工的积极心态和积工作热情和创造力，提高员工的工作质量和效率，从而为

极情感，保障员工的身心健康和生活质量，促进员工的幸高校的发展作出更大的贡献；同时，还可以增加员工的工

福感和归属感。高校后勤部门可以根据具体情况和员工需作满意度和忠诚度，减少员工的流失率，从而为高校发展

求，灵活选择和实施提供舒适安全的工作环境，关注员工提供稳定的后勤服务保障。

的成长和发展，增强员工的自我肯定、参与感、意义感，采

二、激励策略的类型和特点

用个性化的激励措施，以提高员工的表现和满意度，从而

为高校发展提供稳定的后勤服务保障。当今组织管理广泛采用的激励策略有很多种，通常

关键词：情况下可以分为外在激励和内在激励[3]。外在激励采用奖

积极心理学;高校后勤;员工激励

励和惩罚机制，例如给予员工奖金、晋升或者升职等。内

随着我国高等教育进入普及化阶段[1]，高校后勤工作在激励侧重于满足员工的内在需求，例如给予员工更多的

的范围和难度不断扩大，后勤工作的重要性也日益凸显。自主权、培训机会或者提供更多的工作支持等。

后勤部门不仅是保障高校正常运转的基础，也是高校落实外在激励对于员工的工作绩效影响明显。给予员工

“三全育人”理念的重要依托。后勤员工是高校后勤工作一定的物质奖励，例如奖金、提升薪资、晋升等都可以激

的主要承担者和推动者，其工作质量和工作效率对高校的发员工的工作积极性和创造力，提高工作绩效。此外，非

发展和运行起着相当重要的作用。为了保证后勤服务的高物质奖励如公开表扬、赞扬等，也可以提高员工的工作积

效、优质和稳定，如何加强对后勤员工的管理，采取科学极性和幸福感，进而提高工作绩效。然而，外在激励手段

合理的激励策略提高他们的工作积极性，是高校管理面临也可能对员工的工作绩效产生负面影响。一方面，如果员

的一个重要课题。工认为自己的工作表现没有得到公正的认可和奖励，就会

失去工作的热情和动力，从而导致工作绩效下滑。另一方

一、高校后勤员工激励的必要性

面，当感到行为是由于外部奖励而不是内部动机而发生

由于高校后勤服务工作的复杂性和多样性，后勤员时，员工会认为他们的行为是出于自己的控制之外，从而

工需要承担各种职责和任务，这也为其带来了较大的工作减少了自我决定感和自我效能感。

压力和身心负担。后勤员工的工作环境往往复杂多变，需因此，管理者应该采取一些措施来提高员工的内在

要在繁琐的工作任务和学校师生的要求之间进行平衡。动机，例如提供有意义的工作、支持员工的自我决定、提

长时间的工作和高强度的工作负荷，加上经常需要处理繁供反馈和奖励等。研究表明，采用内部激励策略可以更好

琐的事务和应对突发情况，使得后勤员工容易出现身心疲地激发员工的内在动机，从而更好地发挥员工的潜力[4]。内

惫、情绪低落、焦虑甚至抑郁等问题。此