第七章 组织结构的设计与运行课件.ppt

7组织结构的设计与运行第七章组织结构设计与运行7组织结构的设计与运行第六章组织结构设计与运行组织结构设计与运行部门划分组织结构类型组织中的职权配置组织结构的运行7组织结构的设计与运行第一节部门划分一、部门划分的含义部门：组织中主管人员为完成规定的任务有权管辖的一个特定的领域。部门划分：确定组织中各项任务的分配与责任的归属，以求分工合理、职责分明，从而有效地实现组织的目标。部门划分意义：解决了因管理宽度的限制而约束组织规模扩大的问题。二、部门划分的原则1、精简原则（前提）2、弹性原则3、目标实现原则4、任务平衡原则5、督查与执行部门分立原则三、部门划分的方法（组织部门化的基本形式）7组织结构的设计与运行1、按照职能划分（职能部门化）：应用最广泛的优点：（1）有利于确保组织的主要基本活动得到重视。（2）有利于提高人员使用的效率，同时也简化了培训工作。（3）为最高层实施严格控制提供了手段。缺点：（1）容易使人们过度局限于自己所在职能部门而忽视组织整体目标（“隧道视野”或“本位主义”），部门协调比较困难。（2）不利于培养综合全面的管理人才，组织适应环境变化的能力较差。（3）对各部门的绩效和责任很难进行评价。7组织结构的设计与运行2、按照产品划分（产品部门化）优点：（1）有利于采用专门设备，充分发挥人员技能和专门知识，也有利于产品服务的改进与发展。（2）能够明确利润责任，便于最高层把握各种产品或产品系列对总利润的贡献。（3）有利于锻炼和培养独挡一面的总经理型的人才。缺点：（1）要求部门主管要具备全面的管理能力。（2）各产品部门的独立性较强而整体性较弱。（3）使得部门重叠，管理费用增加。7组织结构的设计与运行3、按照地域划分（地域部门化）优点：（1）有利于鼓励地方参与决策，促进地区活动的协调。（2）有利于管理者注意当地市场的需要和问题。（3）生产的当地化有利于降低运输费用，缩短交货时间。（4）有利于培养全面的管理者。缺点：（1）由于机构重复而使得费用增加。（2）总部对地方控制的难度较大。（3）要求管理者具有全面的管理能力。7组织结构的设计与运行4、按照顾客（服务对象）划分（顾客部门化）优点：（1）有利于重视顾客的需要，增加顾客的满意程度。（2）有利于形成针对特定顾客的技能和诀窍。缺点：（1）顾客部门化要求特殊对待而造成部门间协调困难。（2）管理者必须熟悉特定顾客的情况，有些情况下很难轻而易举地对顾客进行划分。7组织结构的设计与运行5、按照过程或设备划分（设备部门化）优点：（1）有利于充分发挥设备的能力和专业技术人员的专长（2）便于设备维修和材料供应。缺点：容易强调局部利益而忽视整体目标。此外，还有按时间划分（最古老）和按人数划分（最原始、最简单）。7组织结构的设计与运行第二节组织结构的类型一、典型的组织结构类型1、直线制组织结构2、职能制组织结构3、事业部制组织结构4、矩阵制组织结构7组织结构的设计与运行直线制结构特点：不设职能结构，由直线指挥人员全权负责。优点：结构简单、统一指挥、垂直领导（职权集中，责任分明）、沟通简单。缺点：对最高领导要求高。适用范围：最简单的小型企业或现场的作业管理。7组织结构的设计与运行职能制结构特点：设立职能机构，且职能机构有指挥权。优点：企业实行专业化的管理，分工明确，发挥职能专业化的优势，减轻领导的工作负担。缺点：多头领导，管理层与职能层协调困难。适用范围：实践中应用很少（当组织规模不断扩大，适用性就越差）。7组织结构的设计与运行直线职能制结构特点：设立职能机构，但职能机构无指挥权。优点：有利于集中统一的指挥；可以充分发挥专家的专业管理作用。缺点：本位主义，职能部门的作用受到限制。适用范围：大、中型企业。7组织结构的设计与运行事业部制结构特点：集中决策，分散经营。优点：便于组织专业化生产，有利于组织高层领导摆脱日常事务，有利于事业部发展，有利于培养高级管理人才。缺点：机构重叠，管理效率较差，事业部易滋长本位主义倾向。适用范围：规模较大的多元化经营企业或经营领域分散的企业集团。7组织结构的设计与运行矩阵制结构特点：双重机构，双重领导。优点：有利于各部门之间的沟通和任务的完成，有较好的适应性。缺点：双重结构易产生责任不清等。适用范围：需要集中各方面专业人员完成的工作项目。7组织结构的设计与运行机械式有机式职能制事业部制直线制矩阵制正规化灵活性与适应性好高差低7组织结构的设计与运行第二节组织结构的类型（续）二、组织结构的协调与整合