骨科护理工作中人性化护患沟通技巧的价值研究.pdfVIP

中文科技期刊数据库（引文版）医药卫生

骨科护理工作中人性化护患沟通技巧的价值研究

臧在丽

淄博市博山区中医院，山东淄博255200

摘要：目的探讨骨科护理工作中人性化护患沟通技巧的应用价值。方法选取我院顾客收治的患者共84例作为

研究对象，采取随机分组措施将本批次患者平均分为观察组及对照组，两组各42例，其中对照组采取常规护理

措施，观察组在此基础上进行护患沟通技巧的应用，对比两组患者的护理满意度。结果采取人性化护患沟通的

患者在护理满意度方面显著优于对照组（P＜0.05），干预前后负性情绪改善显著优于对照组（P＜0.05）。结论在

骨科护理工作过开展过程中，人性化护患沟通措施可以显著提升患者护理满意度，改善负性情绪。

关键词：骨科；护患沟通；应用价值

中图分类号：R473文献标识码：A

随着人们的生活水平不断提高，对于医疗质量的象临床资料完整；③相关对象不存在精神、语言功能

需求相较以往也显著提升。在当代的骨科患者治疗工障碍，能够与护理工作人员正常进行沟通交流。本批

作之中，相关患者的自我保护意识增强，对护理工作次研究对象排除标准如下：①相关对象年龄不足18岁；

质量的心理预期提升，这种情况使得相关个体在医疗②精神及语言功能障碍；③临床资料缺失。对比两组

保健活动中，形成了多样的个性化需求。但在另一方患者一般资料，差异无统计学意义。

面，尽管现阶段的骨科医疗技术在各类疾病的防控和1.2方法

治疗方面得到了长足的发展，但与患者交流沟通不充本次研究之中，对照组患者进行常规护理措施的

分的现象却日益严重，这种现象显然无法满足当前骨应用，相关过程中需要护理工作人员对患者的病情状

科患者治疗过程中的身心需求，不利于对患者实施有况保持持续关注，如患者疼痛情况严重、睡眠状况较

[1]

效的治疗工作。同时当这种情况出现之后，还有可能差，可按照医嘱对患者进行药物干预。观察组在对照

导致医患之间的信任关系受到挑战，部分情况下还会组的基础上采取互关沟通技巧进行护理工作展开，具

造成医疗纠纷。为了改善这种医疗环境，优化医患之体实施方法如下：①入院沟通。在患者入院之后，相

间的关系，在实际工作之中相关单位和护理工作人员关护理工作人员应当把握这个时间节点，与患者进行

必须将人文情怀融入到医疗护理服务过程中，特别是良好护患关系的建立，如详细地为患者介绍医院的情

在面对骨科患者的时候，相关患者的病情一般相对严况、医生的情况和医院的整体诊疗水平等，让患者充

重，患者的身体功能和生活质量受到疾病比较严重的分地了解这些内容可以在较大程度上消除患者对医疗

负面影响，因此在护理工作实施的阶段应当充分发现工作的疑虑，并积极地与医护人员进行配合。同时患

和关注患者的特殊需求，以语言为患者带去舒适、关者进入病房之后，护理工作人员需要对患者进行病房

[2]

注和安全感。本次研究之中我院针对相关患者进行了环境、病房设施的介绍。通常而言患者在突然进入新

人性化护患沟通技巧的应用，并取得了比较良好的效环境之后，会由于强烈的陌生感而产生强烈的焦虑和

果，具体报道如下。抑郁情绪，而通过对患者进行这些内容的介绍，将让

1资料与方法患者迅速地熟悉环境，避免负性情绪的产生。此外，

还有必要对责任护士的情况进行介绍，让患者认识到

1.1一般资料