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异议处理和申诉程序

合同书

甲方：（甲方名称）

乙方：（乙方名称）

鉴于甲方与乙方存在异议纠纷，双方为解决纠纷，友好协商，达成以下合同：

第一条异议处理程序

1.1双方应首先通过友好协商解决任何由本合同引起的异议。

1.2异议解决程序应当包括以下步骤：

（1）甲方应以书面形式向乙方提出异议，并在收到甲方异议通知后的三十日内作出书面回复；

（2）如双方无法在异议通知回复后的三十日内就异议达成一致意见，双方应进行友好协商，以寻求解决方案；

（3）如友好协商无法解决异议，则双方同意将纠纷提交第三方仲裁机构，根据该机构的仲裁规则进行仲裁。

第二条申诉程序

2.1如甲方对乙方的行为存在异议，并且甲方相信该行为违反了双方现有合同的约定，甲方可以向乙方提出书面申诉。

2.2乙方应在收到申诉后的十五日内作出书面回复，并对申诉进行合理的调查。

2.3如乙方认定甲方的申诉存在事实依据，并且同意进行调整，乙方应在合理的时间内与甲方达成调整协议，并按照协议执行。

2.4如乙方不同意甲方的申诉，并且双方无法在申诉通知回复后的三十日内达成一致意见，乙方与甲方同意将纠纷提交第三方仲裁机构，根据该机构的仲裁规则进行仲裁。

第三条保密条款

3.1双方同意在异议处理和申诉程序中保守机密和商业敏感信息，不得将相关信息泄露给任何第三方。

3.2双方同意严格按照适用的保密法律和双方已签订的保密协议履行保密义务。

第四条适用法律和管辖权

4.1本合同适用法律以及相关司法解释和规定。

4.2如双方无法就任何争议达成一致意见，该争议应提交有管辖权的法律机构解决。

第五条其他条款

5.1本合同自双方签署之日起生效，并持续有效直至双方达成一致解决异议或纠纷。

5.2本合同的任何修改或补充须由双方签署的补充合同进行。

5.3本合同的附件，构成本合同的一部分，与本合同具有同等法律效力。

5.4本合同一式两份，每份文件具有同等法律效力。

在双方协商一致下，甲方与乙方签署本合同，并自愿遵守合同中所规定的异议处理和申诉程序。该合同自双方签署之日起生效。

甲方：乙方：

日期：日期：