DB4403T-家政管家服务规范及编制说明.pdfVIP

ICS09.080

CCSA12

DB4403

深圳市地方标准

DB4403/T561—2024

家政管家服务规范

Housekeepingservicespecification

2024-12-20发布2025-01-01实施

深圳市市场监督管理局发布

DB4403/T561—2024

目次

前言II

引言III

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4基本要求2

4.1职业道德2

4.2基础知识2

4.3家政服务机构基本要求2

4.4从业人员资质3

4.5岗位技能3

5服务内容3

5.1家政服务管理3

5.2家居收纳管理4

5.3家宴服务管理4

5.4美化家居管理5

5.5休闲娱乐管理5

5.6指导培训与管理5

附录A（规范性）家政管家采买与家庭财务管理6

附录B（规范性）家政管家智能家居7

附录C（规范性）家政管家宠物饲养8

附录D（规范性）家政管家家居收纳管理9

附录E（规范性）家政管家家庭居室清洁10

附录F（规范性）家政管家洗涤收纳衣物11

附录G（规范性）家政管家家庭餐制作（家宴设计）12

附录H（规范性）家政管家美化家居13

附录I（规范性）家政管家休闲娱乐14

I

DB4403/T561—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规

定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由深圳市人力资源和社会保障局提出并归口。

本文件起草单位：深圳市人力资源和社会保障局、深圳鹏城技师学院、深圳市龙岗区人力资源局、

深圳市龙岗区人力资源服务中心。

本文件主要起草人：仵博、梁庆保、蔡禹星、李小梅、江健、李勇、张伟球、孙渊源、郑昕、张雅

婷、吴义宏、丘青、张燕娜、郑高坪、罗海波、詹淡娜、周蓉、王凤花、曾晓燕、金帅帅、佟湄、卓泽

葵。

II

DB4403/T561—2024

引言

为规范从业者的从业行为，适应经济社会发展和进步的客观需要，立足培育工匠精神和精益求精的

敬业风气，制定本文件。

本文件从家政管家服务职业活动的特点出发，结合市场需求进行科学规划，本文件强化了家政管家

职业的专业性和适用性。本文件对职业功能、工作内容和工作要求进行了科学规划，突出了时代特色，

既体现了职业活动的当前平均水平和阶段发展水平，也体现了职业发展趋势。在知识要求方面，本文件

强调系统性，促进从业人员向知识技能型转换，提升