《政府绩效控制》课件.pptVIP

**********************政府绩效控制政府机构在实现各项施政目标的过程中,需要建立完善的绩效管理体系,通过科学的指标体系和评估机制,提高工作效率,持续提升政府服务水平。绩效管理的背景和意义社会需求随着公众对政府服务质量的期望日益提高，政府需要建立系统化的绩效管理来提高运行效率和服务水平。政策导向政府绩效管理是国家政策的重要内容,有利于提升政府整体工作绩效和公信力。体系建设建立政府绩效管理体系可以促进部门职责明确、考核指标科学、奖惩机制健全。绩效提升有效的绩效管理有助于提高政府服务效率、优化资源配置,增强政府管理水平。绩效管理的定义和目标定义绩效管理是一个系统性的过程,通过设定目标、评估结果、提供反馈来推动组织和个人持续改进的管理方法。目标提高工作效率和效果,实现组织发展战略,促进公共服务质量的持续改进。价值通过绩效管理,政府部门能够更好地利用有限资源,提高其管理水平和公众服务质量。绩效指标的类型和选择目标导向型围绕组织的战略目标和关键绩效指标设计,量化目标完成度。效率导向型关注投入与产出的比率,评估资源利用效率和工作流程优化。客户导向型侧重于客户满意度、响应速度等,体现面向公众的服务质量。发展导向型关注持续改进、创新能力,衡量组织的长期竞争力。绩效信息收集的方法1问卷调查通过设计调查问卷，收集相关绩效数据2实地考察组织工作人员进行现场观察和访谈3数据分析利用各种数据收集和分析工具4绩效报告定期编写绩效管理报告绩效信息的收集是绩效管理的基础,可以采用问卷调查、实地考察、数据分析等多种方法,全面掌握各部门和岗位的工作完成情况、存在问题等,为下一步的绩效考核和改进提供依据。绩效考核的基本原则1目标一致性绩效考核应与组织战略目标和部门职责相一致,确保考核结果能真实反映绩效水平。2公开公正性绩效考核指标和标准应当公开透明,确保考核过程客观公正,不存在歧视和偏差。3全面性与动态性绩效考核应覆盖工作的各个环节,并根据实际情况动态调整考核内容和权重。4激励性与发展性绩效考核结果要与激励措施挂钩,同时注重个人发展和培养,持续提升绩效。绩效考核的具体方法目标管理法通过设定具体的绩效目标,并定期评估进度来考核绩效。关键绩效指标法选择能反映工作关键因素的核心指标来评估绩效。360度评估法综合上级、同事、下属等多方面评价来全面评估绩效。工作行为法根据预先制定的工作标准和行为要求来评估绩效。绩效反馈和改进1定期反馈定期对员工绩效进行反馈,及时发现并纠正问题,增强员工的工作积极性。2明确目标根据绩效反馈结果,与员工共同制定明确可执行的改进目标,为绩效改善指明方向。3激励措施对于绩效突出的员工给予适当的奖励和激励,增强员工的工作动力。问责制度的建立明确责任与考核建立明确的绩效责任制度,将绩效目标分解到各级政府部门和公务员,并制定相应的考核措施。加强巡查与监督建立健全的监督检查和问责体系,加强对政府行为和绩效的监督,对于不履行职责或绩效不佳的部门和个人进行问责。完善问责机制完善问责制度,明确问责的标准和程序,对于严重失职或违纪的公务员实施相应的惩处,以起到警示和震慑的作用。绩效管理的实施步骤1规划制定明确的目标和指标2实施有序推进绩效管理各项工作3跟踪持续监控和评估绩效情况4反馈及时调整优化绩效管理方案5改进持续完善绩效管理体系绩效管理的实施是一个循环往复的动态过程。首先需要规划和设定明确的目标和指标体系，然后有序推进各项绩效管理工作。在实施过程中持续跟踪监控和评估绩效情况,及时反馈并根据实际情况调整优化。最后完善整个绩效管理体系,推动政府绩效持续提升。政策制定与绩效管理的关系1政策导向绩效管理应该与政府的政策目标和重点工作保持一致,以确保政策有效实施。2绩效支撑绩效管理可以提供客观数据和分析,为政策制定和调整提供有力依据。3相互促进政策目标的调整也可能引发绩效管理指标和方法的改进,形成良性互动。4责任约束绩效考核结果可纳入政府部门和工作人员的考核和问责范畴。绩效管理的组织机构设置专门部门在政府机构内设立绩效管理部门或办公室，负责绩效指标体系的设计、绩效考核的实施和监督等。跨部门协调建立跨部门的绩效管理协调委员会，统筹各部门的绩效管理工作并确保一致性。多层级衔接将中央、省市和县区三级政府的绩效管理工作有机衔接,形成上下贯通的管理体系。权责明确明确各级、各部门在绩效管理中的职责分工,确保责任落实到位。绩效管理信息系统的建设1系统规划明确系统建设目标和功能需求2