工厂班组早会管理.ppt

第一章：工厂班组早会认知1.早会的目的营造工作气氛：从休息状态进入工作状态进行工作安排：工作任务、工作目标、人员调配、注意事项员工教育指导传递企业信息：使个人工作目标和企业经营目标一致2.早会的内容确认出勤：答“到”齐唱厂歌、朗读经营理念分享个人感想：2-3分钟，值日员工（工作经验、心得体会、自我反省、工作建议…）工作总结：总结要具体到人或事，不要笼统（1）有没有未完成的任务（2）有没有为达到的目标（3）有没有事故和异常（4）有哪些变化点工作安排：工作任务、工作目标、人员调配、注意事项明确工作要求：时间要求、工作质量要求、工作配合要求、遵守纪律要求、保持联系要求传达企业相关信息交代特别注意事项01要充分准备：主题、流程、主持人、时间、主要内容03不搞一言堂：请员工当主持、邀请员工自由发言02无论遇到什么困难都要召开：每天固定时间点04多鼓励，少批评：尽量少在早会点名批评平时做足功课，大量收集资料，以备参考：小故事、小游戏、请其他部门的人来介绍专业知识053.早会成功的要点010203040506早会站姿的设计：站直，队伍站成圆形早会问候语的设计：主持人“大家早上好”，员工“好！很好！非常好！”早会口号的设计：有关激励、有关品质、有关安全、“质量第一，从我做起”等等早会时间的设计：10分钟左右早会流程的设计：集合-整队-问好-口号-前一天总结-今天的安排-公司信息分享-员工问题解答-结束动作-散会早会主持人的安排：轮流作主持人第二章工厂班组早会准备早会的策划01填写生产工作总结：做好生产报表、检查是否有延误确定第二天的工作重点：月生产计划、周生产计划、日生产计划、工程变更通知单、紧急任务通知理出第二天早会要讲的内容和要点02032.生产班组早会内容把握好早会的主题：纠正同事跑题的情况为早会规定节奏:为每一项规定时间合理灵活的调整节奏：某个议题提前完成、某个议题需要深入讨论。“这个问题提得很好，我们再讨论2分钟”。第三章：班组早会主持技巧控制好时间2.要保持互动鼓励员工参与让员工积极发言：“小李，你认为生产指标为什么一直不达标的原因是什么？”“我认为是……”“小王，复述一下我刚才强调的重点。”“好的，刚才强调的是……”“现在请小张来讲解（实际操作）一下这道工序，大家要认真看。”浓缩的才是更好的要实在，不要花言巧语要通俗，不要故作姿态要简明，不要模糊不清要谦虚，不要摆架子有效表达的基本要求：1要突出中心，紧扣主题（不要跑题）充分运用5W2H法（why,what,who,when,where,how,howmuch)尽可能让同事理解有效表达的方法：23.要有效的表达4.要积极的聆听聆听的原则：适应讲话者的风格眼耳并用（肢体语言能传递很多信息）理解对方（尽量站在对方的角度考虑问题）鼓励对方积极聆听的技巧：有回应（“我也这样认为”）即使提问听完一段话后，重复对方的内容。归纳总结（“你的意思是说这件事关键在于…..”）表达感受要有效反馈：在别人做的不好的地方，提出建设性的反馈，能帮助对方把工作做得更好。01班组长自我评估（我是否在安排工作是跑题？班组成员是否误解过我的意思？…)早会主持人的评估（班组长有责任培训引导主持人）早会员工参与度评估（参与度越高，早会效果越好。早会是否沉闷？是否是一言堂？)0203第四章早会跟进早会的评估：