某商业银行项目可行性案例.pptx

****商业银行IT项目案例外包可行性分析报告

IT外包服务（ITOutsourcing），是指现代企业将企业中的IT部门的职能全部或部分外包，集中精力发展企业的核心业务，这种形式已成为IT管理及应用向专业化发展的趋势，并日趋完善。外包是一个战略管理模型，所谓外包（Outsourcing）是企业动态地配置自身和其他企业的功能和服务，并利用企业外部的资源为企业内部的生产和经营服务。IT外包服务

目录MULU1IT外包项目的内容----企业外包的内容2对IT外包项目进行SWOT分析----优势、劣势、机会、威胁四个方面3IT外包项目的实施阶段设计----为****公司提供外包服务有四个阶段4IT外包可行性分析结论及附件----外包服务商的资格审查和信用评级

IT外包项目的内容预防性定期维护/紧急故障处理远程电话支持服务/专人驻场式服务IT基础架构管理/局域网的维护与改造电脑硬件及外设/网络管理软件升级**公司可为贵行提供的一系列IT外包解决方案桌面系统与软件故障维护/IT资源管理IT环境分析、优化培训/咨询服务为企业ERP系统及其他信息化的建设提供咨询

SWOT分析法—IT外包人员优势效率优势安全优势经济优势控制风险优势StrengthWeakness更依赖于服务供应商缺少知识更新保密性风险难选择外包服务商较高的成本ThreatIT外包的市场规模外包对企业核心能力的挑战等Opportunity

人员优势学习成本比较A:B=1:2创造的价值A:B=2:1综合性价比(2/1)/(1/2)=4:1效率优势如维护网络安全的外包，能将员工解放出来，有时间完成核心业务，提高效率和企业收入安全优势将部分非盈利、非核心业务外包，将有效转嫁风险；外包公司更专业、更有经验经济优势将长期的服务分割成短期的服务，实行外包，可以有效节省人员培训等的费用优势控制风险优势外包公司更专注自己的核心队伍，与主要的风险控制；可以客观的发现潜在、已有的风险SWOT分析法—IT外包

更依赖服务供应商信息服务合同意味着对供应商的依赖，当然也意味着风险的增加。缺少知识更新提供外包服务的提供商员工如是某一个领域的专家，则对银行的业务知之甚少。保密性风险大多数的银行信息资料都是保密的，外包有可能透露给服务供应商。难选合适的外包商未来的信息需求对银行来说无法预知；那么，对待外包服务供应商策略的变化不可预见劣势较高的成本不同于内部的部门，外部服务供应商是以营利为目标的；成本影响服务质量。SWOT分析法—IT外包

SWOT分析法—IT外包机会Opportunity时代背景的特点外包成因：企业给技术人员的空间小一些企业自身问题而需要外包业务通常，企业网络系统故障频率高和系统利用率低，需要外包业务支持。123

SWOT分析法—IT外包威胁ThreatIT外包的市场规模扩张性IT外包服务市场增长速度远高于中国IT整体市场增速，中小企业的需求逐渐释放，推动整体市场的快速发展，形成了一种行业竞争力外包与企业核心能力之间的PK企业在进行“非核心”活动时常难做到“出类拔萃”，所以这时就开始研究怎样外包这些业务。其他方面123

IT外包项目的实施阶段阶段一阶段二阶段三阶段四初级评审与客户建立融洽的工作关系，制定出最适合的服务管理模式，最大限度的保障客户的资源使用实施阶段具备满足客户要求的服务人员提供有针对性的服务。有效反馈周期性的从客户处反馈服务质量，针对系统现状和意见共同商定下阶段的维护措施定期巡检公司服务质量监督人员到客户处做技术巡检，提高服务质量。外包服务

IT外包可行性分析结论一般，合适的外包商应具备的基本条件是：有资质并有充分的资源完成外包工作，确保其在该活动中理解并能实现银行的目标；履行自身义务的财务能力。一个优秀的服务商是外包成功的关键，因此外包服务商的资格审查制度有利于确保金融外包的程序和外包后的操作与记录金融机构应建立和完善外包服务商的资格审查和信用评级制度

附件2IT外包项目财务评价分析（基本思路图示）

2016.05项目管理学PPT案例分享感谢您的观赏与指导