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医院交通及停车系统精细规划与管理

在快速发展的医疗环境中，医院不仅承担着繁重的医疗服务任务，还面临着日益增长的交通与停车管理挑战。不合理的交通规划和停车管理会导致院内拥堵，甚至可能延误急危重症患者的快速送医，严重影响了医疗服务的质量。为了提升患者就医体验，优化医院内部交通秩序，湖州市中心医院（浙江大学医学院附属湖州医院）针对当前停车管理存在的问题，提出了一系列精细规划与管理措施。

一、医院停车管理存在的问题

1、医院面积大，不熟悉环境群众难以将车停至目的区域附近停车场；

2、医院停车位分布东西区域多，车辆从东、南、西三个入口进入后，会出现行进方向选择困难；

3、高峰时段进出医院车流量巨大，无法判断空车位，出现因寻找车位而增加的无效的院内行驶车辆；

4、停车支付采取扫码方式，患者出院集中扫码导致医院停车收费口出现车辆拥堵现象。

二、分区合理规划

在停车管理方面，医院实行人车分流模式，员工车辆停在地下车库，共798个停车位；社会车辆停在路面与8号停车楼，共1753个停车位；此外还有临时停车位200余个。

在电动自行车管理方面，实行分区域集中管理，员工停地下独立电瓶车库，充电统一在路面停车棚，配备消防器材、断电装置。医院内部设立专门的医疗交通通道，确保急救车辆、抢救车辆等能够快速通行，同时，为普通患者设置明确的步行和车辆行走路线并设置停车位，避免混乱和事故的发生。

三、完善便民服务

1、公交入院

为方便患者就医，医院并实行公交入院制度，现有十条公交线路进入医院，覆盖了周边多个居民区和交通枢纽。此外，医院还特别开辟了就医专线服务，针对三县两区的患者，提供快速直达的班车服务；市区就医专线每天安排24个班次，几乎覆盖了全天的各个时间段，满足了不同患者的就医需求，实实在在的方便了群众就医。

2、院内接驳

考虑到医院内部区域广、科室多，患者可能在就医过程中需要频繁往返于不同区域之间，医院设置了2条院内接驳线路和10个接驳站点，覆盖了主要的医疗区域和检查科室，患者只需在指定站点等待，即可乘坐接驳车快速到达目的地，避免了长时间步行和寻找科室的困扰。

接驳车的配备运行，大大缩短了患者来往公交站台与就诊区域的距离，让患者走最少的路，得到最好的服务。

3、增加标识

为了进一步提升患者的就医体验，医院在高架路口、主要通道以及停车场等关键位置增设了引导标识。同时，还增加了员工车辆和社会车辆的行驶路线和停车区域标识，有效避免了车辆混行和拥堵现象，为患者提供更加清晰、直观的导航指引服务。

4、设置专区

医院始终将患者的需求放在首位，特别设立了老年人上、下车专区，同时，医院还设置了出租车等候区，为需要乘坐出租车前往医院的患者提供了便利。此外，医院还规划了无障碍车位，确保行动不便的患者能够轻松停放车辆并顺利进入医院接受诊疗服务。

四、科学治理拥堵

针对高峰时段医院车流量大的问题，医院采取了多种措施进行科学治理。一方面，规范了卸货区的使用时间，实行错峰配送，减少了物流车辆对医院交通的影响。另一方面，加强了路口引导，通过交通指挥员的统一指挥和标准化操作，有效缓解了交通拥堵现象。

五、智慧停车

1、精准导航

医院的智慧停车系统提供空车位查询功能，将停车系统与摄像头、地磁打通；可视化地图精确展示车位占用实时情况；选择空车位后，可精确导航至停车位；停车楼内采用蓝牙信标覆盖定位轨迹路线，同样实现精准导航入位。

2、拥堵疏导

结合预约系统，预约成功后弹出导航提示预约二维码，导航系统自动推荐预约科室附近停车场，合理选择停车位进行导航，优化路径，疏堵保畅。系统的“虚拟围栏”功能，可在后台设置区域内路径通断情况，设置完成后移动端及时生效更新，优化导航路线。

3、反向寻车

患者离场时，可输入车牌号，车位号对目标车辆反向寻车，寻车结束后，系统会自动计算当前需支付的费用信息，自动结算停车费用，节省离场时间。该项目与湖州市城市智慧大脑进行了连接，也作为湖州市智慧停车的亮点工程展现。

综上所述，医院交通及停车系统的精细规划与管理是医疗服务的重要环节。通过科学合理的规划、先进的管理技术以及社会的积极参与，医院能够建立一个高效、安全、便捷的交通与停车系统，为患者提供更好的就医体验。同时通过宣传和教育，提高患者和访客的交通安全意识，使他们能够自觉遵守交通规则，减少交通事故的发生。