四沟通的礼节一沟通礼节通则37课件讲解.pptx

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四、沟通的礼节;;1.言谈中最常见的体语有：

1、表情语。微笑是制胜的法宝，是通往全球的护照（一切用牙来挡）。

2、目光语。求知的眼神，渴求得到更多的信息。

3、首语。赞许，反应。

4、手势及肢体动作。

5、不正确动作：抖腿（紧张）、摸扶手（不耐烦）、摸鼻子（撒谎）、摸茶杯（不投机）、双手交叉（有防范）、手插口袋（另有心思）。;2.体语训练游戏;

真诚不虚假（美女帅哥）

有根据不过于浮夸

有个性不落俗套

赞美别人不比较并抬高自己

用词得当

训练：赞美你的同桌;

天气状况、风土人情、旅游度假、烹饪小吃、风光、热门话题、珍闻异趣、世界形势、流行时装、个人爱好、各种体育比赛、文艺、电影、电视。

注意：

1、勿涉及隐私、禁忌

2、勿涉及国格、人格缺陷

3、勿谈论疾病

4、勿评论他人

5、自己的成绩或得意之处

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