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商业策划与市场调研流程与方法指南

TOC\o1-2\h\u11648第一章商业策划概述 2

6151.1商业策划的定义与重要性 3

311861.2商业策划的基本原则 3

206381.3商业策划的核心要素 3

30402第二章市场调研概述 4

81052.1市场调研的定义与作用 4

169422.2市场调研的类型与范围 4

300492.3市场调研的流程与步骤 5

29745第三章确定调研目标与范围 5

134333.1确定调研目标 5

275673.1.1分析商业策划需求 5

49443.1.2确定调研主题 5

215843.1.3制定调研目标 6

190953.2明确调研范围 6

228183.2.1地域范围 6

168503.2.2行业范围 6

208593.2.3时间范围 6

289933.2.4数据范围 6

250533.3制定调研计划 6

111893.3.1确定调研方法 6

63613.3.2设计调研工具 6

226153.3.3制定调研流程 6

41783.3.4确定调研人员 7

90743.3.5预算和时间安排 7

7564第四章数据收集方法 7

99174.1一手数据收集方法 7

120034.2二手数据收集方法 7

196354.3数据收集的注意事项 8

11306第五章数据分析方法 8

40975.1数据整理与预处理 8

58805.2描述性统计分析 9

325305.3推断性统计分析 9

21105第六章市场环境分析 9

279656.1宏观环境分析 9

302876.1.1政治环境分析 10

179566.1.2经济环境分析 10

284706.1.3社会环境分析 10

238716.1.4技术环境分析 10

324046.1.5环境保护分析 10

88866.1.6法律环境分析 11

324156.2行业环境分析 11

122646.2.1行业竞争格局 11

131066.2.2市场容量 11

290146.2.3市场增长率 11

303546.3市场竞争分析 11

84026.3.1竞争态势分析 12

187926.3.2竞争策略分析 12

66786.3.3竞争格局分析 12

18285第七章消费者行为分析 12

95257.1消费者需求分析 12

201277.1.1确定研究目标与范围 12

280447.1.2收集相关数据 12

217527.1.3分析需求特征 12

207487.1.4识别需求影响因素 13

22997.1.5制定需求满足策略 13

212777.2消费者购买行为分析 13

316407.2.1购买决策过程 13

60037.2.2购买动机 13

179687.2.3购买影响因素 13

113887.2.4购买行为类型 13

301497.2.5购买决策模型 13

272207.3消费者满意度分析 13

32237.3.1确定满意度评价维度 13

47177.3.2设计满意度调查问卷 14

137577.3.3收集满意度数据 14

320667.3.4分析满意度结果 14

252177.3.5满意度改进策略 14

20175第八章产品策划 14

19148.1产品定位与设计 14

121978.2产品生命周期管理 14

81398.3产品组合策略 15

14297第九章市场推广策略 15

38109.1市场细分与目标市场选择 15

251129.2市场定位与竞争优势分析 16

321789.3市场推广策略制定 16

20644第十章商业策划与市场调研实施 17

3027110.1制定实施计划 17

1511910.2调研团队组建与培训 17

2276110.3调研过程控制与质量管理 17

2122510.4调研成果总结与报告撰写 18

第一章商业策划概述

1.1商业策划的定义与重要性

商业策划是指在充分分析企业内外部环境的基础上，针对企业的长远发展和市场竞争力，制定一系列具有战略性和创新性的策略和方案。商业策划旨在为企业指明发展