E公司软件技术人员绩效考核方案改进研究.pdf

哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文

摘要

目前各大企业正由传统企业管理向数字化管理转型，在这过程中吸引和

管理科技人才成了企业转型的关键影响因素。在新时代背景下，越来越多的

企业选择绩效考核作为人才管理的手段，通过科学有效的绩效考核调动员工

的积极性，帮助企业推进数字化管理的落地。E公司是一家保险集团基于企

业数字化转型分化出来的科技公司，由于公司的战略规划调整和人才特性不

断更新，传统以短期业绩和工作量为主的绩效评估已无法适用于跨行业跨序

列的知识型软件技术人员的绩效考核。绩效考核的不科学性导致技术人员对

研发新技术、攻克难题等长周期的任务完成意愿不强，影响了员工工作热情

和效率，影响了团队氛围，阻碍了公司战略目标的达成。因此，一套贴合公

司软件技术人员的绩效考核方案成了企业亟待解决的问题。

本文以E公司的软件技术人员为研究对象，基于软件技术人员的工作性

质、人群特点及互联网行业发展，对E公司软件技术人员的绩效考核现状进

行梳理。同时采用问卷调查和访谈法，探讨现存的问题以及成因。分析研究

E

发现现行的公司软件技术人员绩效考核评价客观性不足，考核内部不能客

观反映实际工作情况，绩效考核流于形式等问题，通过进一步分析，问题存

在的原因为缺乏合理的考核评分标准、指标设置不合理、沟通反馈机制不完

善，绩效考核方案宣传力度不足。结合E公司的实际业务发展，改进了软件

技术人员的考核指标、优化了考核流程使考核过程更清晰、透明，完善了绩

效考核沟通辅导与反馈机制。最后在绩效考核制度、培训、文化等方面制定

相关举措来保障改进方案的实施。

本文虽然是针对E公司软件技术人员的绩效考核进行研究，但由于目前

各大企业都在实行数字化转型，如何制定软件技术人员的绩效考核方案成了

各企业正在解决的问题。因此，本课题的研究给国内其他综合型多元化企业

在软件技术团队的绩效考核方面提供参考价值。

关键词：软件技术人员绩效；绩效考核；关键绩效指标

--I

哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文

Abstract

Atpresent,enterprisesaretransformingfromtraditionalenterprise

managementtodigitalmanagement.Inthisprocess,attractingandmanaging

scientificandtechnologicaltalentshasbecomeakeyfactoraffectingthe

transformationofenterprises.Inthenewera,moreandmoreenterpriseschoose

performanceappraisalasameansoftalentmanagement,andmobilizethe

enthusiasmofemployeesthroughscientificandeffectiveperformanceappraisal

tohelpenterprisespromotetheimplementationofdigitalmanagement.E

Companyisatechnologycompanydifferentiatedfromaninsurancegroupbased

onenterprisedigitaltransformation.Duetotheadjustmentofthecompanys

strategicplanningandtheconstantupdatingoftalentcharacteristics,the

traditionalperformanceevaluationbasedonshort-termperformanceand

workloadisnolongerapplicabletotheperformanceevaluationof

knowledge-based