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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度物业服务合同履行标准协议1

本合同目录一览

第一条合同主体与定义

1.1甲方名称及性质

1.2乙方名称及性质

1.3丙方名称及性质

第二条物业服务内容

2.1物业范围与项目

2.2物业服务项目内容

2.3物业服务标准和要求

第三条物业服务期限

3.1服务起始日期

3.2服务终止日期

3.3服务期限延长条款

第四条物业服务费用

4.1物业服务费用的计算方式

4.2物业服务费用的支付方式

4.3物业服务费用的调整条款

第五条物业服务质量保障

5.1乙方服务质量承诺

5.2服务质量监督与检查

5.3服务质量问题处理机制

第六条物业维修与保养

6.1物业维修保养范围

6.2物业维修保养标准

6.3物业维修保养费用承担

第七条物业安全管理

7.1物业安全管理职责

7.2安全管理措施与制度

7.3安全事故处理程序

第八条物业环境管理

8.1物业环境管理职责

8.2环境管理措施与制度

8.3环境污染处理程序

第九条物业服务合同的变更与解除

9.1合同变更条件

9.2合同解除条件

9.3合同变更与解除的程序

第十条违约责任

10.1违约行为及责任

10.2违约赔偿方式及标准

10.3违约责任免除条款

第十一条争议解决方式

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3诉讼或仲裁管辖地

第十二条合同的生效、变更与终止

12.1合同生效条件

12.2合同变更条件

12.3合同终止条件

第十三条其他约定

13.1甲方、乙方、丙方的权利与义务

13.2甲方、乙方、丙方的保密义务

13.3甲方、乙方、丙方的合作与沟通机制

第十四条附则

14.1合同附件

14.2合同修订历史

14.3合同签订日期及签字盖章页

第一部分：合同如下：

第一条合同主体与定义

1.1甲方名称：×××物业管理有限公司

甲方性质：有限责任公司

1.2乙方名称：×××小区业主委员会

乙方性质：业主委员会

1.3丙方名称：×××小区居民

丙方性质：居民

第二条物业服务内容

2.1物业范围与项目

本合同所涉及的物业范围为×××小区，物业服务项目包括但不限于：

（1）物业设施设备维护；

（2）物业管理与服务；

（3）物业环境卫生；

（4）物业安全保卫；

（5）物业公共设施维修保养；

（6）物业公共区域绿化养护；

（7）物业服务咨询与投诉处理等。

2.2物业服务项目内容

物业服务内容包括但不限于：

（1）物业设施设备的日常巡检、维修、保养；

（2）物业公共区域的清洁、卫生保障；

（3）物业公共设施的维修、保养；

（4）物业公共区域的绿化养护；

（5）物业安全保卫工作，包括但不限于小区入口值班、巡查、门禁系统维护等；

（6）物业服务咨询、投诉处理及业主满意度调查；

（7）配合政府相关部门进行社区管理等工作。

2.3物业服务标准和要求

（1）物业设施设备维护应保证正常使用功能，及时响应业主需求；

（2）物业管理与服务应规范、高效，提供优质服务；

（3）物业环境卫生应保持清洁、整洁，绿化养护应达到美化效果；

（4）物业安全保卫应确保小区安全，预防安全事故发生；

（5）物业服务咨询与投诉处理应及时、满意，提高业主满意度。

第三条物业服务期限

3.1服务起始日期：2024年1月1日

3.2服务终止日期：2025年12月31日

3.3服务期限延长条款：如双方同意在合同到期后继续履行合同，可在合同到期前3个月协商签订延长合同的事宜。

第四条物业服务费用

4.1物业服务费用的计算方式

物业服务费用按照建筑面积、物业公司管理费、物业公司人员工资及福利、物业公司办公费用、物业公司设备维修保养费用等因素计算，具体计算方式如下：

物业服务费用=建筑面积×物业服务单价+其他费用

物业服务单价=（管理费+人员工资及福利+办公费用+设备维修保养费用）÷建筑面积

4.2物业服务费用的支付方式

甲方应按照合同约定的金额、时间和方式向乙方支付物业服务费用。支付方式如下：

（1）每月5日前，甲方应将当期物业服务费用支付至乙方指定的银行账户；

（2）甲方支付的物业服务费用，乙方应出具正规发票。

4.3物业服务费用的调整条款

物业服务费用根据市场行情、政策变化等因素，可由双方在合同期内进行调整。调整原则为：

（1）双方协商一致；

（2）调整后的物业服务费用不高于同类物业的市场价格水平。

第五条物业服务质量保障

5.1乙方服务质量承诺

乙方承诺按照合