原创力文档- 1、本文档共61页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
QC质量管理基础知识培训课件
目录
培训目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.1理解QC质量管理的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.2明确培训预期成果．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
QC质量管理概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
2.1质量管理的定义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
2.2质量管理的发展历程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
2.3质量管理的原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
质量管理体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
3.1质量管理体系标准（如ISO9001）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
3.2质量管理体系的基本要素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
3.2.1管理职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
3.2.2资源管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
3.2.3产品实现．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
3.2.4测量、分析和改进．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
质量控制的基本概念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
4.1质量控制的定义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
4.2质量控制的方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
4.2.1预防性质量控制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
4.2.2检查性质量控制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
4.2.3持续改进质量控制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
QC工具与技术．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
5.1常用QC工具．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
5.1.1控制图．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
5.1.2箱线图．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
5.1.3帕累托图．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
5.1.4直方图．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
5.1.5散点图．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
5.2精益生产工具．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
质量问题的识别与解决．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
6.1质量问题的分类．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
6.2质量问题的识别方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
6.3质量问题的解决步骤．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
6.3.1分析问题原因．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
6.3.2制定解决方案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
6.3.3实施解决方案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
6.3.4检查效果并持续改进．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
质量审核与监督．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
文档评论（0）