设备监理机构能力评价准则.docxVIP

1

DB/T—××××

设备监理机构能力评价准则

1范围

本标准规定了设备监理机构的评价要求和评价方法。

本标准适用于在上海市行政区域内从事设备监理活动的设备监理机构能力的评价，也可用于设备监理机构能力的自我评价。

2规范性引用文件

下列文件中的内容对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T19000质量管理体系基础和术语

GB/T19001质量管理体系要求GB/T19580卓越绩效评价准则GB/T26429设备工程监理规范

3术语和定义

GB/T19000和GB/T19580界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1

设备监理plantconsulting

为保证符合法规、标准、合同等规定要求，对设备工程项目的设计、采购、制造、安装、调试、检修、再制造等过程及其结果进行见证、检验、审核、控制等的监督管理活动。

3.2

质量提供能力quality-providingcapacity机构持续提供质量稳定的服务能力。

3.3

质量保障能力quality-maintainingcapacity

机构确保和持续提升服务质量水平，控制质量风险的内部资源保障水平。

4总则

4.1设备监理机构能力评价分类及表示

2

DB/T—××××

设备监理机构能力包括综合能力和专业能力。设备监理机构能力依据评价得分，综合能力从高到低分为AAAAA、AAAA、AAA、B、C五个基本等级，以及最高AAAAA+级。专业能力根据确定的设备监理专业范围按综合能力、业绩、人员等要素确定。

4.2设备监理机构能力划分依据

设备监理机构能力划分应依据一定时期内设备监理机构在设备监理能力方面的表现来确定，考虑因素包括设备监理机构基本要求、质量提供能力、质量保障能力及其表现结果等方面。

5评价要求

5.1综合能力评价

5.1.1设备监理机构基本要求5.1.1.1必要条件

设备监理机构应具有法人资格，包括但不限于：

a)具有开展经营活动所必要的执照；

b)符合国家法律、法规、规章规定的必要条件。5.1.1.2守法行为

机构在一定时期内遵守法律法规及相关部门管理规定，机构守法表现的历史记录，包括但不限于：

a)各级监督管理部门检查记录、违规处理记录等；

b)设备监理各项记录、信用记录等；

c)违反国家其他法律、法规、规章的记录。5.1.1.3社会责任

机构在一定时期内，服务过程中贯彻国家政策，具备社会责任意识，支持社会公益事业并主动维护委托人合法权益的历史记录，包括但不限于：

a)经营活动中贯彻国家政策的记录；

b)支持社会公益事业记录；

c)建立责任保险机制的情况；

d)经营活动中在质量安全履约、环境管理、职业健康安全管理、信息安全管理、资源利用、低碳减排等方面所采取的措施与取得的成效，监理机构对项目中获取的数据和信息有保密义务并应采

取相适应的保密安全措施；

e)诚信自律承诺并公开。

5.1.2质量提供能力

5.1.2.1组织内部管理能力

5.1.2.1.1组织领导：在机构内营造授权、主动参与、学习与创新、快速反应、守法诚信等方面的环境，完善企业的治理结构，包括但不限于：

a)组织如何设置决策层、执行层和操作层；

b)如何考虑部门设置。

3

DB/T—××××

5.1.2.1.2战略：确定机构发展方向和战略目标，围绕战略目标制定相应战略和关键绩效指标，并为战略实施配置相应资源，包括但不限于：

a)组织如何制定战略和战略目标，应描述其战略制定过程；

b)如何确定长、短期计划的时间区间；

c)如何将战略和战略目标转化为实施计划及关键绩效指标；

d)如何配置资源以保证实施计划的实现；

e)如何根据环境变化对战略目标进行调整。

5.1.2.1.3过程控制：确定监理实施过程中的关键过程和过程中的关键绩效指标，通过监控关键过程来确保过程有效性，包括但不限于：

a)如何确定项目监理中的关键过程，并提出相应要求，确保这些要求清晰并可测量；

b)如何保证在过程设计中满足已确定的关键要求，并确定过程的关键绩效指标；

c)如何在过程实施中获取相关信息，以满足过程设计要求，并确保过程有效性的效率。

5.1.2.1.4资源配置：机构围绕战略和战略目标，合理配置人力资源、信息、知识等资产，包括但不限于：

a)如何建立以人为本的人力资源管理体系，促进员工的学习和职业发展，提高员工的满意度；

b)如何建立和运行信息系统以适应组织的发展方向及业务需要；

c)